Notas de versão ITSM Mobile Agent
O app ServiceNow® ITSM Mobile Agent oferece experiências móveis do sistema básico projetadas para que os agentes de TI façam triagem, atuem e resolvam incidentes onde estiverem. ITSM Mobile Agent foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
ITSM Mobile Agent destaques para a versão Washington DC
Habilite o recurso Substituir Não perturbe para que os membros de plantão possam receber notificações por push para alertas críticos, mesmo quando seus telefones estiverem no modo Não perturbe. Este recurso ajuda os gerentes de turno a entrar em contato com os membros de plantão e confirmar se eles estão disponíveis para responder a quaisquer incidentes graves.
Para obter mais informações, consulte ITSM Mobile Agent.
Novidades da versão Washington DC
- Enable Override do not disturb to receive critical alerts
- Use ITSM Mobile Agent para habilitar e configurar a lista de alertas críticos que você deseja receber quando seu dispositivo móvel estiver no modo Não perturbe.
Informações de ativação
Instale ITSM Mobile Agent solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.