サービスグラフコネクタサポートツールのインストール

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • admin ロールがある場合は、サービスグラフコネクタサポートツールをインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    次のアプリケーションまたはプラグインが、サービスグラフコネクタサポートツールとともにインストールされます。
    CMDB 共通統合 (sn_cmdb_int_util)
    CMDB 統合ダッシュボード、一連の強力な変換エンジン (RTE) による変換、スクリプトインクルードが含まれています。
    Glide 仮想エージェント Lite (com.glide.cs.chatbot.lite)
    ビルド済みの IT Service Management (ITSM) の会話を複数使用して IT サービスをサポートします。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
      利用可能なすべてのストアアプリケーションへのメニューパス。
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、サービスグラフコネクタサポートツールアプリケーション (sn_sgc_support) を検索します。

      名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

      ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    3. プロンプトが表示された場合は、ServiceNow Store へのリンクに従って、依存関係のエンタイトルメントを取得します。
    4. [インストール] を選択します。