AQI チェックリストの作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • レビュー担当者がナレッジ記事の品質の評価に使用できる質問のチェックリストを作成します。

    始める前に

    必要なロール：knowledge_admin または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ナレッジ > Article Quality Index (記事の品質インデックス) > AQI チェックリストをクリックし、[ 新規] をクリックします。
    2. 次のフィールドに入力します。
      フィールド Description (説明)
      チェックリスト チェックリストの名前。
      説明 チェックリストの説明。
    3. フォームヘッダーを右クリックし、 [保存] をクリックします。
    4. [チェックリストの質問] 関連リストで、チェックリストに質問を追加します。
      質問を追加し、すべての質問の重み付けの合計が 100 に等しくなるまで質問の重みを調整します。この重み付けにより、その質問に対する回答が true に設定されているときに、記事の AQI レビュー スコアの合計に加算されるスコアが定義されます。AQI レビューで記事に適用できる最大スコアは 100 です。
      注:
      デフォルトの AQI 合格スコアは 70 です。合格スコアは「記事の品質インデックスのプロパティ」で変更できます。

      質問を追加するには：

      1. [新規] をクリックします。
      2. 次のフィールドに入力します。
        表 : 1. [チェックリストの質問] フォーム
        フィールド 説明
        質問 記事を評価するための質問のテキスト。
        説明 記事の簡単な説明。
        順番 チェックリスト内の質問の表示順序の値。

        [順序] フィールドの値が小さいほど、チェックリストに表示される質問の順位は高くなります。

        注:
        表示順序の値を割り当てる前に、チェックリストに対して質問をいくつ作成するのかを考えてください。たとえば、チェックリストに 5 つの質問がある場合は、20 刻みで値を割り当てることができます。これにより、後でチェックリストに質問を追加する場合に割り当てる十分な値が確保されます。
        重み付け 記事の品質にスコアを付けるための質問の値。この値は、質問の回答が true に設定されているときに AQI スコアに加算されます。
        注:
        • すべての質問の比重の合計が 100 を超えることはできません。
        • チェックリスト内のすべての質問の比重合計は、ナレッジベースに割り当てるには 100 に等しくなければなりません。
      3. [送信] をクリックします。
    5. チェックリストに質問を追加し終わったら、[AQI チェックリスト] フォームで [更新] をクリックします。

    次のタスク

    チェックリストを作成した後に、それをナレッジベースにアサインします。