変更要求の承認メッセージのフィールドのカスタマイズ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • Microsoft Outlook で送信される変更要求の承認に関する本文メッセージをカスタマイズします。

    始める前に

    必要なロール：oam_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > アクション可能なメッセージ > OAM 定義.
    2. [OAM 変更承認] をクリックします。
    3. [OAM コンテナー] セクションで、必要に応じて次のフィールドをカスタマイズします。
      1. タイトル：Outlook 承認通知のタイトル。
      2. 要求者情報 (Requester info)：要求を作成したユーザー。
      3. 要求の詳細：このフィールドはカスタマイズできます。要件に応じてさらにフィールドを追加することもできます。
    4. [更新] をクリックします。

      承認メッセージは、以下のように Microsoft Outlook に表示されます。[承認要求を表示 (View Approval Request)] をクリックして、ServiceNow インスタンスで要求を表示します。

      Microsoft Outlook での変更承認