ServiceNow® 依存関係ビューマップは、アプリケーションサービスまたはビジネスサービスをサポートする CI と CI 間の関係を、グラフィックを使用して表示します。

ServiceNow のサービス (アプリケーションサービスまたはビジネスサービス) は、IT インフラストラクチャによってサポートされている作業または製品です。たとえば、従業員にメール サービスを展開するには、メール サーバー、Web サーバー、およびユーザーのアカウントを構成する作業などのサービスが必要になる可能性があります。

依存関係ビューマップには、マップのルート CI またはルート ノードと呼ばれる 1 つの開始点があります。ルート CI は、注意を引くために、パルス エフェクトで塗り直される暗いフレームで囲まれています。このマップでは、ルート CI の上流と下流両方の依存関係を表示できます。デフォルトでは、依存関係ビューマップには上流の関係と下流の関係の両方について、3 つのレベルが表示されます。アドミニストレーターは、表示されるレベルの数を設定できます。このマップでは、見やすくなるようにクラスターの折りたたみと展開が行われます。デフォルトでは、クラスターは折りたたまれています。

依存関係ビューマップでは、マップインジケーターにより CI に有効な保留中の問題があるかどうかが示されます。CI に接続されているタスクを調べて、詳細を確認することができます。別のフォームからマップに戻ると、デフォルトのフィルターとレイアウトの設定を使用して、最後に表示されたマップが復元されます。CI レコードまたは CI を識別するタスクレコードのアイコン () をクリックすると、マップが開きます。

マップ内の関係の多くは、ディスカバリープロセスによって作成されます。マップ内で CI 関係を作成、定義、および削除することもできます。さまざまな視点からマップを表示し、構成アイテムに関連する特定のレコードを開くことができます。CMDB に対する変更を反映するために、マップが自動的に更新されます。

[依存関係ビュー] モジュールはすべてのインスタンスで有効になっており、デモ データが含まれています。

CI レコードまたは CI を識別するタスク レコードのマップ アイコン [] をクリックすると、マップが開きます。