ユーザーは、標準ユーザーインターフェイス上にオーバーレイとして表示される Connect のコンパクトビュー、またはフル画面のワークスペースで作業できます。

コネクトチャットとコネクトサポートは同じインターフェイスを共有しているので、サポートエージェントはすべての会話を一元的に把握できます。