ServiceNow メッセージングサービス アプリケーションはサブスクリプションサービスです。メッセージングサービス は、サポートされているサービスプロバイダーを介して、メッセージングサービス のインスタンスからサードパーティに WhatsApp メッセージを送受信する機能を提供します。

次のフローは、メッセージングサービス を使用して WhatsApp メッセージングアカウントをオンボーディングするプロセスを示しています。