サービスポータル の分析およびレポート作成ソリューション
プラットフォームアナリティクスソリューション には、他の Now Platform 製品とともに使用するために、パッケージ化された パフォーマンスアナリティクス と レポート のコンテンツが含まれています。これにより プラットフォームアナリティクスソリューション 、測定基準が可視化され、Service Portal のユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、その改善方法を特定できます。
必要なロール
このソリューションには、次のロールとタスクが関連付けられています。
- Now Platform 管理者 (admin):この分析およびレポートのソリューションをインストールして有効にし、システムのプロパティに必要な変更を加えます。
- パフォーマンスアナリティクス 管理者 (pa_admin):インジケーター、ブレークダウン、ウィジェット、およびダッシュボードを確認します。データ収集を設定して開始します。適切なステークホルダーとダッシュボードを共有します。
その他のロールについては、次のリンクを参照してください ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ロール。