メールにファイルを追加する
ファイルをメールに添付して、要求者またはエージェントに送信します。
始める前に
必要なロール:email_composer
手順
- メールの下書きを開きます。
-
次のいずれかの方法を使用してファイルを添付します。
手法 手順 パソコンからファイルを添付する - レコードで添付ファイル アイコン (
) を選択するか、メールの作成 ページから ファイルを添付 を選択し、 コンピューターから を選択します。 - コンピューターからファイルを選択します。
一度に複数のファイルを選択できます。システムは同時にファイルをアップロードします。
または、コンピュータから にファイルをドラッグすることもできます ワークスペース。フォルダを添付することはできません。
関連レコードからファイルを添付 - レコードで添付ファイル アイコン ( ) を選択するか、メールの作成 ページから ファイルを添付 を選択し、 レコードから を選択します。
- ウィンドウで、添付するファイルを選択します。
- [追加] を選択します。
- レコードで添付ファイル アイコン (
次のタスク
) を選択して、追加のアクションを実行することもできます。- ダウンロード: ファイルをコンピューターにダウンロードします。
- 名前の変更:添付ファイルの名前を変更します。ファイル名の最初の 100 文字のみが表示されます。
- 削除:メールから添付ファイルを削除します。