ドメイン分離とガイド付きツアー

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • ServiceNow プラットフォームを使用すると、サービスプロバイダー (SP) は、顧客に迅速なオンボーディングを提供し、コンプライアンスを満たし、Domain Separation を使用してデータを保護できます。クライアントデータ、プロセス、およびレポートをドメインと呼ばれる論理グループに分けることができます。SP は、誰がどのコンテンツを表示してアクセスするかをコントロールします。 インスタンス内の特定のドメインに適用されるチュートリアルや、世界中のユーザーが利用できるチュートリアルを作成および変更できます。

    ドメイン分離のチュートリアルを作成する

    チュートリアルを作成したら、適用先のドメインを指定できます。ツアーをコピーして、特定のドメイン用に変更することもできます。

    始める前に

    必要なロール:guided_tour_admin または admin チュートリアルでドメイン分離を使用するには、 ドメイン分離を要求する必要があります。
    注:
    Guided Tour Designer には が必要です コア UI。詳細については、「 コア UI のアクティブ化」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > 埋め込みヘルプ > ガイド付きツアーデザイナー > ガイド付きツアー.
    2. 歯車アイコンをクリックしてリスト列をパーソナライズし、[ドメイン] 列と [上書き] 列を追加します。
      [ ドメイン] 列は、ツアーが属するドメイン (グローバル)、またはツアーに指定されたドメインを示します。
    3. ユーザー名の横にある歯車アイコンをクリックして、[システム設定] を開きます。システムの設定の歯車アイコン
    4. [ ヘッダーにドメインピッカーを表示 ] オプションを有効にします。システム設定の [ドメインピッカーを有効にする] オプション
      このオプションは、スイッチが緑色で表示され、右に切り替えられている場合に有効になります。
    5. ドメインピッカーを使用して、変更したツアーを追加するドメインを選択します。ドメインピッカー選択リスト
    6. チュートリアルを選択します。
      ここでツアーを編集するか、単に
    7. 更新 」をクリックして、ツアーのドメイン固有バージョンを作成します。

    タスクの結果

    指定されたドメインでは、そのドメイン内のユーザーのツアーの保存済みバージョンが元のツアーより優先されます。このツアーを編集して、そのドメインに固有のものにすることができます。詳細については、「チュートリアルの編集」を参照してください。