休憩中またはオフライン中にステータスを変更して、新しいチャットがアサインされないようにします。戻ったら、ステータスを更新して、戻ったことをみんなに知らせることができます。

始める前に

必要なロール：agent_workspace_user

手順

1. 移動先 すべて > Agent Workspace ホーム > チャット.
2. チャットパネルのステータスリストから、現在のステータスを選択します。
   • 利用可能:新しいチャットを受信することができます。
   • 退席中:新しいチャットを受信できません。
   • オフライン:新しいチャットを受信することはできません。

次のタスク

空き状況に応じてステータスを調整します。