概要

Next Experience準備状況チェッカーツールを使用すると、管理者ユーザーはインスタンスを調べて、エージェントや他のユーザーが現在互換性のないNext Experienceアプリケーションを使用していないかどうかを確認できます。見つかった使用状況に基づいて、ツールは、すぐにオン Next Experience にするか、オンにする前に追加のデューデリジェンスを行うことを推奨します。

準備状況チェッカーにアクセスする Next Experience には、次の場所に移動します。 Now Experience フレームワーク > Next Experience 準備状況チェッカー.

結果

Next Experience準備状況チェッカーの結果セクションには、とのNext Experience互換性が確認された各アプリケーションのアプリケーションカードが表示されます。チェックされるアプリケーションは、以下の通りです。

• ガイド付きツアー
• Connect チャット
• Connect サポート
• Live Feed
• フォロー

各カードの下には、アプリケーションがでサポートされている Next Experienceかどうかが説明されています。また、まだサポートされていない、またはサポートされなくなったアプリケーションで利用可能な代替アプリケーションへのリンクも提供されています。

現行バージョン

準備状況チェッカーツールは、 Next Experience インスタンスの現在のバージョンを呼び出します。

互換性スキャンの実行

注:

これらのセクションオプションは、実行している現在のインスタンスバージョンに基づいて動的になります。ご使用のバージョンでアプリケーションが利用可能な場合は、ドキュメントへのリンクが表示されます。

互換性スキャンでは、 Next Experienceインスタンスで互換性のないアプリケーションの使用状況を調べます。使用状況インスタンスはスキャンの実行後に表示され、各アプリケーションの使用回数を示します。「 使用状況リストの表示 」リンクを選択して、アプリケーションの使用状況レコードのリストに移動できます。お気に入りの作成やレコードのグループ化などのリスト機能を実行できます。

エラーがない場合は、[ Turn on Next Experience ] ボタンを選択して有効にします Next Experience。