ベースシステムポータルを適応させる場合でも、カスタムポータルを開発する場合でも、従業員や顧客の生産性と満足度を向上させるセルフサービスポータルを提供するのに役立つ利用可能な機能の詳細をご確認ください。

利点

メリット	機能	ロール
使いやすいモジュール式の UI を使用して、魅力的でモバイル対応のユーザーエクスペリエンスを備えたセルフサービスポータルを迅速に作成します。	Service Portal Designer ブランディングとスタイル ウィジェット	開発者
リソースへの簡単で即時のアクセスを提供することで、セルフサービスでユーザーを支援し、問題を回避し、ユーザーの生産性と満足度を向上させます。	サービスカタログ ナレッジベース エージェントチャット	管理者
強力なコンシューマーグレードの検索エクスペリエンスで、ユーザーが探している情報にユーザーをつなぎます。	AI 検索	管理者
外部検索エンジンによる公開ポータルページのインデックス作成とランク付けの方法を改善して、見つけやすくします。	検索エンジン最適化	管理者
測定基準とインタラクションを監視して、ポータルのユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、改善方法を特定します。	ユーザーエクスペリエンスアナリティクス	管理者
誰がポータルにアクセスし、何を閲覧できるかを制御します。	セキュリティ	管理者