要求者のカタログアイテムの注文

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 検索結果から エージェント支援 要求者のカタログアイテムを注文します。

    始める前に

    必要なロール：agent_workspace_user

    手順

    1. 移動先 すべて > Agent Workspace > Agent Workspace ホーム.
    2. インシデントレコードをリストビューで開きます。
    3. エージェント支援パネルで、カタログアイテムである検索結果をクリックします。
    4. カタログ アイテムをクリックし、[ 注文] をクリックします。
      図 : 1. カタログアイテム
      開発ラップトップ エージェント支援のカタログアイテム
      カタログアイテムのフォームが新しいサブタブで開きます。
    5. ラップトップに必要なギガバイト数など、フォームでカタログアイテムの詳細を指定します。
      図 : 2. カタログアイテムフォーム
      新規メールアカウントカタログアイテム

    タスクの結果

    カタログアイテムを注文すると、サービスカタログ要求が作成されます。