ガイド付きツアーを使用して、ServiceNow ユーザーインターフェイス (UI) 内でユーザーをトレーニングおよびオンボーディングします。

チュートリアルの作成

インスタンスの操作方法をユーザーに案内するチュートリアルを作成します。詳細については、「チュートリアルの作成」を参照してください。

チュートリアルの編集

ツアーにアクセスするロールなど、チュートリアルの設定を変更できます。チュートリアルのステップを編集、追加、削除、再編成したり、説明テキストに追加の書式を適用したりすることもできます。詳細については、「チュートリアルの編集」を参照してください。

ガイド付きツアーの設計

ユーザーにとって効果的なチュートリアルの作成に役立つ情報については、「」を参照してください ガイド付きツアーの設計。

チュートリアルでのビューの使用

デフォルトビューから別のビュー (セルフサービスなど) に変更する場合は、リストビューまたはフォームビューをチュートリアルステップに割り当てることができます。詳細については、「チュートリアルでのビューの使用」を参照してください。