ServiceNow プラットフォームを使用すると、サービスプロバイダー (SP) は、顧客に迅速なオンボーディングを提供し、コンプライアンスを満たし、Domain Separation を使用してデータを保護できます。クライアントデータ、プロセス、およびレポートをドメインと呼ばれる論理グループに分けることができます。SP は、誰がどのコンテンツを表示してアクセスするかをコントロールします。 インスタンス内の特定のドメインに適用されるチュートリアルや、世界中のユーザーが利用できるチュートリアルを作成および変更できます。
ドメイン分離のチュートリアルを作成する
チュートリアルを作成したら、適用先のドメインを指定できます。ツアーをコピーして、特定のドメイン用に変更することもできます。
始める前に
必要なロール:guided_tour_admin または admin チュートリアルでドメイン分離を使用するには、 ドメイン分離を要求する必要があります。注: Guided Tour Designer には が必要です
コア UI。詳細については、「
コア UI のアクティブ化」を参照してください。
手順
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移動先 .
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歯車アイコンをクリックしてリスト列をパーソナライズし、[ドメイン] 列と [上書き] 列を追加します。
[ ドメイン] 列は、ツアーが属するドメイン (グローバル)、またはツアーに指定されたドメインを示します。
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ユーザー名の横にある歯車アイコンをクリックして、[システム設定] を開きます。
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[ ヘッダーにドメインピッカーを表示 ] オプションを有効にします。
このオプションは、スイッチが緑色で表示され、右に切り替えられている場合に有効になります。
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ドメインピッカーを使用して、変更したツアーを追加するドメインを選択します。
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チュートリアルを選択します。
ここでツアーを編集するか、単に
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「 更新 」をクリックして、ツアーのドメイン固有バージョンを作成します。
タスクの結果
指定されたドメインでは、そのドメイン内のユーザーのツアーの保存済みバージョンが元のツアーより優先されます。このツアーを編集して、そのドメインに固有のものにすることができます。詳細については、「チュートリアルの編集」を参照してください。