脆弱性対応モバイルアプリ のチェックリストをセットアップ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • 次のチェックリストには、ServiceNow AI Platform® インスタンスおよびモバイルデバイスで 脆弱性対応モバイルアプリを使用する前に完了する必要があるセットアップタスクが含まれています。

    始める前に

    右側の列の各ステップの後に詳細情報が表示されます。このタスクの完了までの推定時間：15 ～ 20 分。

    必要なロール：admin、sn_vul.remediation_owner

    脆弱性対応モバイルアプリ用のモバイルデバイスが正常に設定されました。次のステップでは、脆弱性対応モバイルアプリにログインして、ServiceNow AI Platform インスタンスをモバイルデバイスに追加します。

    手順

    1. オプションとして、このチェックリストを印刷して、脆弱性対応モバイルアプリのインストールに必要なタスクを進めるために使用します。
    2. 脆弱性対応モバイルアプリ にログインして ServiceNow AI Platform インスタンスを追加できるように、リストの各アイテムが完了していることを確認します。
      表 : 1. モバイルチェックリスト
      アイテム 説明
      チェックボックス
      		admin ロールを持つユーザーは、脆弱性対応 コアアプリケーションが ServiceNow AI Platform インスタンスにインストールされていることを確認します。これは、モバイルデバイスで表示する ServiceNow AI Platform インスタンスです。
      注:
      脆弱性対応 コアアプリケーションと ServiceNow AI Platform インスタンスは、ファミリーリリースが同じである必要があります。
      1. コアアプリケーションがインスタンスにインストールされていることを検証するには、[プラグイン] に移動して、脆弱性対応 を検索します。
      2. 脆弱性対応 コアアプリケーションがまだインストールされていない場合は、[インストール] をクリックして、インストールします。

      脆弱性対応 コアアプリケーションのインストールの詳細については、「脆弱性対応 のインストール」を参照してください。

      ServiceNow Store での 脆弱性対応 コアアプリケーションの取得、エンタイトルメントの取得、コアアプリケーションのインストール、および依存関係のアクティブ化の詳細については、「セキュリティオペレーション および ServiceNow Store」を参照してください。
      チェックボックス
      		admin ロールを持つユーザーは、モバイルデバイスで表示する ServiceNow AI Platform インスタンスに 脆弱性対応モバイルアプリ がインストールされていることを確認します。
      注:
      脆弱性対応モバイルアプリ と ServiceNow AI Platform インスタンスは、ファミリーリリースが同じである必要があります。脆弱性対応モバイルアプリ と 脆弱性対応 アプリケーションは互換性がある必要があります。脆弱性対応アプリケーションの互換性の詳細については、「脆弱性対応とコンフィギュレーションコンプライアンスの互換性マトリクス」を参照してください。

      ServiceNow Store から 脆弱性対応モバイルアプリ をダウンロードして、ServiceNow AI Platform インスタンスにインストールします。

      脆弱性対応モバイルアプリ をインストールすると、その依存関係である com.glide.sg および com.glide.sg.agent_native_client もインストールされます。

      これらの依存関係がインストールされていることを確認するには：
      1. 移動先 すべて > プラグイン.
      2. プラグイン ID (com.glide.sg および com.glide.sg.agent_native_client) を検索します。
      3. アクティブ化されていない場合は、これらのプラグインをアクティブ化します。これらのプラグインは 脆弱性対応モバイルアプリ に必要です。

      ServiceNow Store での 脆弱性対応モバイルアプリアプリケーションの取得、エンタイトルメントの取得、アプリケーションのインストール、および依存関係のアクティブ化の詳細については、「セキュリティオペレーション および ServiceNow Store」を参照してください。
      チェックボックス
      		admin ロールを持つユーザーは、ServiceNow AI Platform インスタンスで、モバイルユーザーに必要な ServiceNow AI Platform ロールをアサインしたことを確認します。
      1. ユーザーにアサインされているロールを表示するには、 すべて > アドミニストレーション > ユーザー.
      2. ユーザー名、続いてロール関連リストを選択します。このユーザーにアサインされているすべてのロールが表示されます。
      3. ユーザーがアサインされていることを確認するか、IT インフラストラクチャライブラリロール (itil) を持つユーザーをアサインします。itil ロールを持つユーザーは、変更要求と修復タスクを作成、オープン、更新、およびクローズできます。itil ロールを持つユーザーのみにタスクをアサインすることができます。
      4. ユーザーがアサインされていることを確認するか、修復オーナーロール (sn_vul.remediation_owner) を持つユーザーをアサインします。sn_vul.remediation_owner ロールを持つユーザーは、脆弱性レコードとソリューションレコードを読み取ることができます。このロールは、itil ロールをアサインすると自動的に追加されます。
      5. 必要なアサイン先グループを作成し、こうしたグループにモバイルユーザーをアサインしたことを確認します。
      注:
      モバイルアプリケーションに多数のユーザーがいる場合は、sn_vul.remediation_owner ロールをグループにアサインすることもできます。グループに追加する各ユーザーは、このロールを継承します。

      アサインルールおよびグループの詳細については、「」を参照してください。

      ユーザーの詳細、およびユーザーとグループへのロールのアサインの詳細については、「ユーザー管理」を参照してください。
      チェックボックス
      		修復オーナーロール (sn_vul.remediation_owner) を持つユーザーは、モバイルデバイスで最新の ServiceNow® Agent アプリをダウンロードします。
      エージェントアプリ。

      最新の Agent アプリは、Apple iOS App Store と Google Play ストアで入手できます。
      チェックボックス
      		sn_vul.remediation_owner ロールを持つユーザーとして、モバイルデバイスと ServiceNow AI Platform インスタンスで通知が有効になっていることを確認します。

      重要な修復タスクが自分または自分のアサイン先グループにアサインされると、通知によって知らされます。タイムリーな修正を支援するには、通知を有効にした後、脆弱性対応モバイルアプリ 内の通知をクリックしてレコードに直接移動します。

      ServiceNow AI Platform インスタンスで通知を有効にしてモバイルデバイスに表示されるようにするには、次の手順を実行します。
      1. 脆弱性対応モバイルアプリ を ServiceNow AI Platform インスタンスにダウンロードしてインストールしたことを確認します。
      2. ServiceNow AI Platform インスタンスの [システムの設定] の [通知] で、ServiceNow Mobile アプリケーションが有効になっていることを確認します。

        通知の設定の詳細については、「Setting notification preferences in Core UI」を参照してください。

      ServiceNow AI Platform の通知は、モバイルデバイスのメッセージ画面にも表示されます。モバイルデバイスの設定でも通知が有効になっていることを確認します。