シフト引き継ぎレポートにセキュリティインシデントを追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • Now Assistパネルで AI エージェントとチャットして、シフト引き継ぎレポートにセキュリティインシデントの詳細を追加します。

    始める前に

    必要なロール:sn_si.analyst

    このタスクについて

    重要:
    このエージェント型ワークフローはデフォルトでオンになっています。詳細については、「Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > セキュリティインシデント > セキュリティインシデントレスポンスワークスペース.
    2. AI エージェントを使用して、シフト引き継ぎレポートに追加するセキュリティインシデントを開きます。
    3. Now Assist (Now AssistAI エージェントアイコンのパネル) アイコンを選択します。
      [SIR シフト引き継ぎレポートを生成 (Generate SIR Shift Handover Report)] エージェント型ワークフローはオンデマンドです。自然言語でクエリを入力して、シフト引き継ぎレポートにセキュリティインシデントを追加できます。
    4. Now Assistパネルで、シフト引き継ぎレポートにセキュリティインシデントを追加するようにエージェントに依頼します。[このセキュリティインシデントをシフトの引き継ぎに追加する]、または [このインシデントをシフトの引き継ぎに追加します]:SIR0012345して Enter キーを押します。
      Now Assistパネルが「シフト引き継ぎのセキュリティインシデントを追加」ワークフローをトリガーします。このワークフローは、セキュリティインシデントの詳細をフェッチします。

      AI エージェントは、アナリストがアクセスできる進行中のシフト引き継ぎレコードを検索し、そこにセキュリティインシデントの詳細を追加します。アナリストがアクセスできる進行中のシフト引き継ぎレコードが複数ある場合、AI エージェントはアナリストが選択できる上位 5 つのシフト引き継ぎレコードを一覧表示します。

      「進行状況」ステータスでユーザーのグループにアサインされたシフト引き継ぎレコードがない場合、またはシフト引き継ぎレコードがない場合は、そのユーザーにアクティブなシフト引き継ぎレコードがないことを示す通知メッセージが表示されます。

    5. シフト引き継ぎレコード番号を入力し、Enter キーを押します。
      AI エージェントはシフト引き継ぎレコードを検証して、レコードが有効かつ進行中かどうかを特定します。ログインしているアナリストはシフト引き継ぎレコードにアクセスできます。検証に成功すると、AI エージェントはシフト引き継ぎレコードのコンテンツを生成し、承認のために提供します。
    6. よさそうだ」、「 承認済み」、「コンテンツに同意する場合は OK」 などの肯定的な応答を入力します。
      AI エージェントは、承認されたコンテンツをシフト引き継ぎレポートの関連セクションに保存します。

      シフト引き継ぎレポートの各セクションについて、AI エージェントはコンテンツを提供し、アナリストからのフィードバックを要求します。必要に応じて、スキップして任意のセクションを更新できます。

      シフト引き継ぎレポートに追加されたコンテンツ。

    タスクの結果

    AI エージェントは、更新およびスキップされたすべてのセクションの概要を表示します。

    シフト引き継ぎワークフローの結果