セキュリティインシデントへの関連する問題、変更、およびインシデントの追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年06月17日
  • 所要時間：1分

    • 問題、変更、インシデントなどの関連レコードを既存のセキュリティインシデントに追加できます。

    始める前に

    必要なロール：sn_si.basic

    手順

    1. 更新するセキュリティインシデントがまだ開いていない場合は、これを開きます。
    2. [関連レコード] タブをクリックします。
    3. 必要に応じて、フィールドに入力します。
      フィールド 説明
      問題 このセキュリティインシデントを作成する原因となった根底にある問題を解決する問題 (PRB) レコードを選択します。このインシデントの PRB を作成するには、通常、セキュリティインシデントフォームヘッダーを右クリックし、[問題を作成] を選択します。
      親 このセキュリティインシデントを作成する原因となった根底にある問題に関連するタスクレコードを選択します。
      親セキュリティインシデント このセキュリティインシデントを作成する原因となった根底にある問題に関連するセキュリティインシデントレコードを選択します。「親と子のセキュリティインシデントの関係」を参照してください。
      インシデント このセキュリティインシデントを作成する原因となった根底にある問題を解決するインシデント (INC) レコードを選択します。

      このインシデントを作成するには、通常、セキュリティインシデントフォームヘッダーを右クリックし、[インシデントを作成] を選択します。
      変更要求 このセキュリティインシデントを作成する原因となった根底にある問題を解決する変更要求 (CHG) レコードを選択します。この変更要求を作成するには、通常、セキュリティインシデントフォームヘッダーを右クリックし、[変更を作成] を選択します。
    4. セキュリティインシデントをさらに更新するには、次のいずれかのタブをクリックします。
    5. 入力が完了したら、[送信] をクリックします。