セキュリティインシデントレスポンス には、セキュリティインシデントを カスタマーサービス ケースにマッピングするデフォルトのフィールドマッピングが付属しています。セキュリティインシデントから CS ケースへのデフォルトマップを表示できます。

始める前に

必要なロール：sn_sec_cmn.read

手順

1. 移動先 すべて > Security Operations > ユーティリティ > フィールドマッピング.
2. [ セキュリティインシデントから CSM ケースフィールドへのマッピング ] を選択して、デフォルトのマップを表示します。
3. 必要に応じてマッピングを編集できます。
4. 変更が完了したら、[ 更新] を選択します。