ServiceNow AI Platform および データ損失防止インシデントレスポンス (DLP IR) アプリケーションの使用方法について説明します。顧客の機密情報 (財務データや独自データ、健康の記録、社会保障番号など) を管理します。DLP インシデント応答アプリケーションを使用して修復ワークフローを自動化します。

データ損失防止インシデントレスポンス および ServiceNow AI Platform

データ損失防止インシデントレスポンス アプリケーションには、次の機能があります。

• エンドユーザーや従業員が、アサインされた DLP インシデントを確認して応答できるエンドユーザーワークスペース。
• エスカレーションされた DLP インシデントをマネージャーが確認し、適切に処理できるマネージャーワークスペース。
• DLP 運用チームがオープンインシデント、上位違反者、インシデントの傾向をスキャンソース別に追跡し、複数のソース (エンドポイント、ネットワーク、メール) を対象に DLP インシデントを表示、編集、アサイン、クローズできる統合ワークスペース。
• エンドユーザーのコーチングとコミュニケーションのためのメールテンプレート、インシデントの自動アサインのためのアサインルール、自動エスカレーションルール、およびインシデント応答の委任を定義する管理コントロール。