ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアとともにインストールされるコンポーネント
ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア アプリケーションのインストール時には、ユーザーロール、テーブル、プラグイン、ServiceNow Storeアプリケーション、ビジネスルールなど、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。
この機能ではデモデータを利用できます。
インストールされているロール
ユーザーロールは、サポートされているユースケースによってアサインされます。各機能には、表示専用アクセスを持つロールと、さまざまなレベルのインタラクティブアクセスを持つロールの両方があります。
ロール |
説明 |
含んでいるロール |
|---|---|---|
sn_hcls.admin |
ユーザーが ヘルスケアとライフサイエンス アプリケーションでロールを取得する方法を制限することで、機密データにアクセスできるユーザーを管理します。 |
|
sn_hcls.case_task_viewer |
医療ケースに関連付けられたタスクを表示するためのアクセス権を付与します。 |
なし |
sn_hcls.case_viewer |
医療ケースを表示するためのアクセス権を付与します。 |
なし |
sn_hcls.clinical_data_viewer |
予防接種や手順などの臨床データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.clinical_data_writer |
予防接種や手順などの臨床データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.clinical_data_viewer |
sn_hcls.consumer_agent |
医療ケースを作成、表示、および編集し、コンシューマーと協力してケースを解決します。 |
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sn_hcls.customerservice_agent |
カスタマーサービスエージェントとしてアカウントと連絡先の医療ケースを作成します。 |
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sn_hcls.data_access_user |
特定の機密医療データへの専用アクセス権を必要とするユーザーにデータアクセス権を付与します。 |
|
sn_hcls.device_data_viewer |
デバイスの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.device_data_writer |
デバイスデータを作成、削除、および更新します。 |
sn_hcls.device_data_viewer |
sn_hcls.employee_patient |
医療データおよび医療ケースの閲覧が許可されている場合に、snc_internal ロールを持つユーザーにアクセス権を付与します。 |
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sn_hcls.foundation_data_viewer |
組織や医療機関の所在地など、基盤データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.foundation_data_writer |
組織や医療機関の所在地など、基盤データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.foundation_data_viewer |
sn_hcls.healthcare_agent |
コンタクトセンターのエージェントとして、患者に関連する医療データにアクセスして表示します。CSM 世帯テーブル、メンバープランテーブル、事前認証要求テーブル、およびすべての臨床テーブルを表示および編集できます。 世帯メンバーと事前認証要求を作成できます。 |
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sn_hcls.health_insurance_data_viewer |
メンバープランや支払人プランなどの健康保険データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.health_insurance_data_writer |
メンバープランや支払人プランなどの健康保険データの詳細を編集します。 |
health_insurance_data_viewer |
sn_hcls.manager |
ServiceNow インスタンス内の医療オブジェクトに対して作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作を実行できるユーザーを管理します。さらに、アカウント、連絡先、アカウントリレーションシップ、連絡先リレーションシップ、およびアカウントコンシューマーリレーションシップを作成および管理します。 |
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sn_hcls.患者 |
医療ケース、住所、患者データ、臨床データなどの自分のレコードを患者として表示します。また、認可済み担当者である住所を含む、他の患者の記録を表示します。医療ケースと認可済み担当者であるユーザーにコメントを追加します。世帯メンバーを表示します (存在する場合)。 患者に関連付けられた世帯メンバーと住所は、それぞれ世帯メンバー [csm_household_member] テーブルと場所 [cmn_location] テーブルを使用して管理されます。場所は、Common Service Data Model (CSDM) (共通サービスデータモデル (CSDM)) の基盤ドメインに関連付けられます。 |
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sn_hcls.patient_data_viewer |
患者や保険契約の同意など、患者データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.patient_data_writer |
患者や保険契約の同意など、患者データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.patient_data_viewer |
sn_hcls.practitioner |
医療従事者 (トリアージ看護師または臨床コーディネーター) として、患者に関連する医療データにアクセスして表示します。 薬の処方箋を作成します。 予防接種を作成します。 |
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sn_hcls.practitioner_data_viewer |
開業医や開業医の施設などの開業医データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.practitioner_data_writer |
開業医や開業医施設などの開業医データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.practitioner_data_viewer |
sn_hcls.report_viewer |
エージェントまたはマネージャーとしてアクセス権を持つテーブルから生成されたレポートを表示します。 |
なし |
sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer |
請求などの収益サイクルデータの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.revenue_cycle_data_writer |
請求などの収益サイクルデータの詳細を編集します。 |
sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer |
インストールされるテーブル
テーブル |
説明 |
|---|---|
アレルギーまたは不耐症の臨床評価に関する情報を保存します。特定の物質または物質のクラスへの将来の曝露に対して副作用を起こす傾向、または個人への潜在的なリスク。 |
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医療機関内の患者の予約の詳細を保存します。 |
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予約の参加者の詳細を保存します。 |
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医療要求を送信するときに患者が選択したプログラムまたはプログラムサービスに関連付けられた特性オプションを保存します。 |
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医療ケースまたはその拡張ケースタイプに関連付けられた予約のタスクの詳細を保存します。 |
|
請求の診断情報を保存します。 |
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患者に代わって支払人組織に送信された主な請求の詳細を保存します。 |
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請求ヘッダーに関連するアイテムの詳細を保存します。 |
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医療機器のインストールベースアイテム [sn_hcls_medical_device_install_base_item] |
医療デバイスの詳細をインストールベースアイテムとして保存します。 |
状態、問題、診断、または懸念レベルにまで上がったその他のイベント、状況、問題、または臨床概念に関する情報を保存します。 |
|
要求定義パラメーターとして使用する用法・用量 [sn_hcls_dosage_specification] テーブルをモデル化します。 |
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プログラムに関連付けられた医薬品投与量に関する情報を保存します。 |
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ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 アプリケーションの [薬の処方箋] フォームに表示される用量仕様用に構成された変数を保存します。 |
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医療サービスを提供したり、患者の健康状態を評価したりするために、患者と医療提供者との間のやり取りに関する情報を保存します。 |
|
患者が登録されているプログラムを保存します |
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プログラム登録プロセスの一環として患者に提供されるプログラムサービスを保存します。 |
|
医療関連のケースを保存します。 注: 医療ケース [sn_hcls_case] テーブルは抽象テーブルであり、拡張可能です。 |
|
ServiceNowインスタンスで利用可能なコードセットの詳細を保存します。 |
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医療機関に関連付けられた場所の詳細を保存します。 |
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医療機関の詳細を ServiceNow インスタンスに保存します。 |
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医療ケースまたは医療機関内の患者に関連付けられたタスクの詳細を保存します。 注: 医療タスク [sn_hcls_task] は抽象テーブルであり、拡張可能です。 |
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患者がワクチンを投与されたイベントに関する情報、または患者、臨床医、または他の関係者によって報告された予防接種の記録を保存します。 |
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薬剤の処方、調剤、投与、および薬剤の使用に関するステートメントを作成する目的で、薬剤に関する情報を保存します。 |
|
患者用に注文された処方箋に関する情報を保存します。 |
|
患者に関連付けられた健康保険プランの詳細を保存します。 |
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測定値に関する情報と患者について行われた簡単なアサーションを保存します。 |
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医療機関内の患者の詳細を保存します。 |
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ヘルスケアとライフサイエンスアプリケーションで患者と共有されているポリシーの詳細を保存します。 |
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患者または患者の代わりに世帯員が受諾した同意の詳細を保存します。 |
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医療機関の施術者の詳細を保存します。 |
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開業医が医療サービスを提供する場所の詳細を保存します。 |
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開業医が特定の場所の組織に提供できるサービスのタイプに関する詳細を保存します。 |
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専門分野と施術者の関連付けの詳細を保存します。 |
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医療サービスの事前認証に関する診断情報を保存します。 |
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医療サービスの事前認証要求に関連するアイテムの詳細を保存します。 |
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支払人組織によって提供される医療サービスの承認要求の詳細を保存します。 |
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患者に対して、または患者に対して実行されたアクションに関する情報を保存します。アクションは、手術などの物理的介入の場合もあれば、長期サービス、カウンセリング、催眠療法などの侵襲性の低い場合もあります。 |
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医療機関が提供するプログラムを保存します。 |
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プログラムとプログラムサービス間の関連付けの詳細を保存します。 |
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プログラムに関連付けられたプログラムサービスを保存します。 |
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外部医療システムのソースと宛先の ID を ServiceNow インスタンスに格納します。 |
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医療機関内の患者の保険情報を更新するためのタスクの詳細を保存します。 |
インストール済みプラグイン
プラグイン |
説明 |
|---|---|
Encryption Support プラグイン (com.glide.encryption) |
ヘルスケアとライフサイエンス アプリケーションの EMR システムに関連付けられたテーブル列と添付ファイルを暗号化します。 |
Business Location プラグイン (com.snc.business_location) |
医療機関の所在地を含む組織構造を作成できます。 |
カスタマーサービスインストールベース管理プラグイン (com.snc.install_base) |
カスタマーサービスエージェントが適切な製品、その製品のインスタンス、およびそれらの機能に影響を与える可能性のあるその他のエンティティに関する問題を簡単に追跡できるように、販売済み製品、インストールベースアイテム、およびインストール済み製品を作成することによって、顧客のインストールベースをキャプチャします。 |
ドキュメントテンプレートプラグイン (com.snc.document_templates) |
HTML および PDF ドキュメントテンプレートを作成して、標準のレターやドキュメントを生成できます。 |
カスタマーサービス世帯プラグイン (com.snc.household) |
世帯を作成し、世帯のメンバーを定義し、世帯メンバー間の関係を識別できます。 |
プレイブックエクスペリエンス Core (com.glide.playbook_experience.config) |
シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化して操作できるようにします。 |
インストール済み ServiceNow Store アプリケーション
アプリケーション |
説明 |
|---|---|
Playbook Experience Components (プレイブックエクスペリエンスコンポーネント) (now_playbook_exp) |
プレイブックエクスペリエンスコンポーネントにアクセスして、 UI ビルダー ページおよびヘルスケアワークスペースでプロセス実行を表示および操作できるようにします。 |
Playbook Experience (プレイブックエクスペリエンス) (sn_playbook_exp) |
ビジネスプロセスワークフローをリアルタイムで表示して操作できるようにします。 |
カスタマーサービス管理 (CSM) のプレイブック (sn_csm_playbook) |
CSM 構成可能ワークスペースプレイブックエクスペリエンスを有効にします。 |
製品カタログ管理コア (sn_prd_pm) |
製品、サービス、リソースの仕様、およびそれらの仕様に基づく製品オファリングを定義するための基本製品カタログデータモデルと機能が含まれています |
インダストリーコア (com.sn_ind) |
業界の垂直アプリケーションの共通オブジェクト、コードアーティファクト、および要求定義が含まれています。 |
CIWF UI コンポーネント (sn_ciwf_ui_cmpnt) |
顧客および業界のワークフローアプリケーション用の共通のテーマ、ウィジェット、コード成果物が含まれています。 |
CMDB CI クラスモデル |
クラスの説明、識別ルール、識別子エントリ、および依存関係 (該当する場合) を含む、CMDB クラス階層を拡張する医療デバイスのクラスモデルが含まれます。 |
インストールされるスケジュール済みジョブ
スケジュール済みジョブ |
説明 |
|---|---|
期限切れのポリシー同意の非アクティブステータスの設定 |
ポリシーの有効期間が経過したときに、ポリシー同意のステータスを非アクティブに設定します。 |
インストールされるビジネスルール
ビジネスルール |
テーブル |
ルール基準 |
説明 |
|---|---|---|---|
メンバープランの追加/更新 |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
更新後 |
支払タイプが保険に設定されている場合にメンバープランを更新します。 |
名前を自動入力 |
開業医 [sn_hcls_practitioner] |
挿入と更新の前 |
開業医 [sn_hcls_practitioner] テーブルの [名前] フィールドが設定されていない場合に、プリフィックス、名、ファミリ名、またはサフィックスフィールドの [名前] フィールドの値を入力します。 |
患者が自己負担を選択した場合は、保険をクリアします |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
更新前 |
支払タイプが自己負担に設定されている場合、[支払人] フィールドを更新します。 |
設定されていない場合は、患者のコンシューマーを作成します |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入後 |
患者が作成された後にコンシューマーレコードを作成し、患者レコードから [コンシューマー ] フィールドを設定し、コンシューマーを患者に関連付けます。 |
用量定義を作成 |
用法・用量 [sn_hcls_dosage_specification] |
挿入と更新の前 |
用量指定の用量定義を作成します。 |
投与量変数の作成 |
用法・用量 [sn_hcls_dosage_specification] |
挿入と更新の前 |
仕様特性の投与量変数を作成します。 |
アレルギーテーブルへの患者のアクセス |
アレルギー不耐症[sn_hcls_allergy] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューでアレルギー不耐症 [sn_hcls_allergy] テーブルを照会したときに、アレルギー - クエリ前に |
予約テーブルへの患者のアクセス |
予約 [sn_hcls_appointment] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューでアレルギー不耐症 [sn_hcls_allergy] テーブルを照会したときに、アレルギー - クエリ前に |
ケーステーブルへの患者のアクセス |
医療ケース [sn_hcls_case] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで医療ケース [sn_hcls_case] テーブルを照会したときに、照会前に |
請求ヘッダーテーブルへの患者のアクセス |
請求ヘッダー [sn_hcls_claim_header] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで請求ヘッダー [sn_hcls_claim_header] テーブルをクエリしたときに、クエリ前に |
請求明細テーブルへの患者のアクセス |
請求明細 [sn_hcls_claim_line] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで請求明細 [sn_hcls_claim_line] テーブルを照会したときに、照会前に |
状態テーブルへの患者のアクセス |
条件 [sn_hcls_condition] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで条件 [sn_hcls_condition] テーブルをクエリしたときに、クエリ前に |
診察テーブルへの患者のアクセス |
診察 [sn_hcls_encounter] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで診察 [sn_hcls_encounter] テーブルをクエリーしたときに、診察 - クエリー前の |
予防接種への患者のアクセステーブル |
予防接種 [sn_hcls_immunization] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで予防接種 [sn_hcls_immunization] テーブルをクエリしたときに、予防 |
薬剤テーブルへの患者のアクセス |
薬剤 [sn_hcls_medium] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで投薬 [sn_hcls_medication] テーブルを照会したときに、照会前に |
メンバープランテーブルへの患者のアクセス |
メンバープラン [sn_hcls_member_plan] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューでメンバープラン [sn_hcls_member_plan] テーブルをクエリしたときに、クエリ前に |
観察テーブルへの患者のアクセス |
観察事項 [sn_hcls_observation] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで観察事項 [sn_hcls_observation] テーブルをクエリしたときに、クエリ前に |
患者テーブルへの患者アクセス |
患者 [sn_hcls_patient] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで患者 [sn_hcls_patient] テーブルをクエリしたときに、クエリの前に |
処置テーブルへの患者のアクセス |
手順 [sn_hcls_procedure] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで処置 [sn_hcls_procedure] テーブルを照会したときに、照会前に |
期間を入力 |
診察 [sn_hcls_encounter] |
挿入と更新の前 |
診察 [sn_hcls_encounter] テーブルのstart_time値とend_time値から診察の期間を計算して設定します。 |
管理組織フィールドに入力 |
場所 [sn_hcls_location] |
挿入と更新の前 |
親の場所から管理組織を設定します (まだ設定されていない場合)。 |
名前を入力 |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入と更新の前 |
患者 [sn_hcls_patient] テーブルの [名前] フィールドが設定されていない場合に、プリフィックス、名、ファミリ名、またはサフィックスフィールドの [名前] フィールドの値を入力します。 |
プライマリメンバープランを入力 |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
挿入前 |
保険情報の更新 [sn_hcls_insurance_info_task] テーブルの [プライマリメンバープラン ] フィールドからメンバープラン情報を入力します。 |
有効期限の開始有効期間を入力 |
ポリシーの同意 [sn_hcls_policy_consent] |
挿入と更新の前 |
同意が与えられた日付とポリシーの有効期間に基づいて、ポリシー同意の有効期限の値を設定します。 |
開業医 NPI は一意です |
開業医 [sn_hcls_practitioner] |
挿入と更新の前 |
開業医 ID または NPI フィールド値が重複している場合、挿入または更新操作を中止します。 |
医療ケースにコンシューマーを設定します |
医療ケース [sn_hcls_case] |
挿入と更新の前 |
医療ケースが作成または更新されたときに、医療ケース [sn_hcls_case] の [ コンシューマー ] フィールドをケースに関連付けられた患者に設定します。 |
ヘルスケア販売済み製品のコンシューマーを設定 |
ヘルスケア販売済み製品 [sn_hcls_sold_product] |
挿入と更新の前 |
ヘルスケア販売済み製品 [sn_hcls_sold_product] テーブルの [コンシューマー ] フィールドを患者のコンシューマー名に設定します。 |
登録日を設定 |
登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program_service] |
更新前 |
登録済みプログラムサービスのステータスが [登録済み] に変更されたときに、[登録日] フィールドの値を現在の日時に設定します。 |
登録日を設定 |
登録済みプログラム [sn_hcls_enrolled_program] |
更新前 |
登録済みプログラムのステータスが [登録済み] に変更されたときに、[登録日] フィールドの値を現在の日時に設定します。 |
履行日を設定 |
登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program_service] |
更新前 |
登録済みプログラムサービスのステータスが [履行済み] に変更されたときに、[履行日] フィールドの値を現在の日時に設定します。 |
変数から投与量の詳細を設定する |
薬の処方箋 [sn_hcls_medication_prescription] |
挿入と更新の前 |
DosageCharacteristicsMapper スクリプトインクルードによってマッピングされたように、薬の処方箋の用量特性から薬の処方箋の投与量詳細の実際のフィールドに変数値をコピーします。 |
表示名を設定 |
医薬品モデル [sn_hcls_medication_product] |
挿入と更新の前 |
医薬品の表示名を、フォームコードが付加された製品モデル名に設定します。 |
管理組織を場所の組織に設定 |
開業医の所在地 [sn_hcls_practitioner_facility] |
挿入と更新の前 |
サービス組織 [sn_customer_service_organization] テーブルの [組織] フィールドを場所の管理組織に設定します。 |
患者自己負担を設定 |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
更新後 |
ケースのステータスが [完了してクローズ] に変更され、支払タイプが [自己負担] として選択されている場合、[患者自己負担]、[保険検証済み]、および[事前認証完了] フィールドの値を |
ポリシーによってポリシーの同意を非アクティブに設定 |
患者 [sn_hcls_patient] |
更新後 |
ポリシーのステータスが非アクティブに更新されたときに、ポリシー同意レコードを非アクティブに設定します。 |
開業医ユーザーからユーザーを設定 |
開業医の所在地 [sn_hcls_practitioner_facility] |
挿入前 |
サービス組織メンバー [sn_csm_service_organization_member] テーブルの ユーザー フィールドを施術者の ユーザー フィールドに設定します。 |
HC ケースのドキュメントフローをトリガー |
医療ケース [sn_hcls_case] |
挿入と更新の後 |
ケース参照が入力として設定されているすべてのドキュメント決定を評価し、決定条件が満たされると、関連するドキュメントテンプレートのドキュメントワークフローを開始します。 |
患者からのコンシューマー情報を更新 |
患者 [sn_hcls_patient] |
更新後 |
関連する患者レコードからコンシューマーレコードの [ 電話番号 ] フィールドと [メール ] フィールドを設定します。 |
生成されたドキュメントを更新 |
添付ファイル [sys_attachment] |
挿入後 |
医療ケース [sn_hcls_case] テーブルの [ドキュメント生成] フィールドを、生成または添付されたドキュメントの名前で更新します。 |
用量仕様でフィールドを更新 |
薬の処方箋 [sn_hcls_medication_prescription] |
挿入と更新の前 |
薬の処方箋の用量指定から一次、二次、および三次診断フィールドの値を更新します。 |
ポリシーの同意に基づいて患者を更新 |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入後 |
新しく作成された患者レコードのポリシー同意レコードの患者名を更新します。 |
ポリシーに対して一意のドキュメントテンプレートを検証 |
ポリシー [sn_hcls_policy] |
挿入と更新の前 |
1 つのアクティブなポリシーのみがドキュメントテンプレートに関連付けられていることを検証します。 |
患者の検証と設定 |
医療タスク [sn_hcls_task] |
挿入前 |
医療タスク [sn_hcls_task] テーブルに患者の値を設定します。 |
SSN の検証と設定 |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入と更新の前 |
患者 [sn_hcls_patient] テーブルの [社会保障番号 ] フィールドに最後の 4 桁のみが設定されていることを検証し、先頭に |
関係を検証して登録者を更新 |
メンバープラン [sn_hcls_member_plan] |
挿入と更新の前 |
関係が [自分] に設定されている場合、登録者を患者に設定します。登録者が設定されている場合は、リレーションシップフィールドの値を検証します。 |