EMR システム内での要求の作成
EMR システム内で直接サービスを要求できます。これにより、ServiceNow インスタンスにサービス要求が自動的に作成されます
臨床医が EMR システムから ServiceNow サービス要求を送信したときに自動的に作成されるタスクレコードを処理します。インシデントは、EMR Help アプリケーションでデフォルトで構成されるタスクタイプです。
履行者は、たとえば IT エージェントまたは医療エージェントの場合、EMR システムにリンクされた ServiceNow インスタンスでサービス要求のタスクレコードにアクセスできます。
インシデントは、EMR Help アプリケーションでデフォルトで構成されるタスクタイプです。アドミニストレーターが [EMR インシデントデータ] 関連リストをインシデントフォームに追加したことを確認します。
注:
インシデントフォームの EMR 要求データ関連リストには、EMR システム固有のデータが含まれています。[EMR 要求データ] 関連リストデータは、sn_ind_rmt_help.viewer ロールと ITIL ロールがある場合にのみ表示できます。必要なロールがない場合、この関連リストは空で表示されます。
次の目的で EMR ヘルプを使用します。