貢献者として処置要求ケースを作成するプロセスの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 貢献者プロファイルを持つユーザーがサービスポータルで手順要求ケースを作成するためのプロセスを設定します。

    重要:

    Yokohama リリース以降、Pre-Visit Management は将来の廃止に備えています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。

    詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    来院事前管理 アプリケーションに加えて CSM Contributor User プラグイン (com.snc.csm_contributor_user) がインストールされている場合は、消費者サービスポータルページの [ケース] メニューからCreate a procedure request caseレコードプロデューサーを使用して、処置の要求ケースを作成できます。でユーザーを有効にするには CSMの貢献者ロール 処置の要求ケースを作成するには、デフォルトのレコードプロデューサーを使用することも、独自のレコードプロデューサーを作成することもできます。

    アドミニストレーターは、処置の要求ケースを作成するためのレコードプロデューサーをサービスカタログに含め、消費者 サービスポータル ページにモジュールとしてサービスカタログを表示できます。貢献者プロファイルを持つユーザーは、モジュールを使用して処置の要求ケースを作成できます。

    詳細については、「レコードプロデューサー」および「サービスカタログを設定する」を参照してください。