ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアでの B2B2C 用レコードプロデューサーの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • B2B2C で使用するレコードプロデューサーを作成します。

    始める前に

    B2B2C で使用するテーブルを作成します。詳細については、「ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアでの B2B2C 用のテーブルの作成」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスカタログ > カタログ定義 > レコードプロデューサー.
    2. [New] をクリックします。
    3. フォームで、フィールドに入力します。
      注:
      フィールドの詳細については、「 Create a record producer」を参照してください。
    4. [ 保存] をクリックし、レコードを再度開きます。
    5. 関連リンクで、次の操作を行います。
      1. [ 変数] に移動し、[ 新規] をクリックします。
        注:
        変数の詳細については、「 Variables to collect data for record producer fields」を参照してください。
      2. [ タイプ仕様] で次の変数を追加します。
        表 : 1. 変数
        変数 タイプ 参照

        アカウント

        参照

        		 customer_account

        連絡先

        参照

        		 customer_contact

        コンシューマー

        参照

        		 csm_consumer

        簡単な説明

        1 行テキスト

        		 適用外
      3. 各変数の [質問] 関連リストに、次のように入力します。
        1. [ 質問] には、エンドユーザーが利用できるオプションを説明する質問を指定します。

          たとえば、[アカウント] 変数に「 アカウントを選択」と入力します。

        2. [ 名前] に、参照する変数を入力します。

          たとえば、アカウント変数には、名前として 「account 」と入力します。

      4. [ 送信] をクリックし、必要に応じてすべての変数に対して繰り返します。
    6. 作成したレコードプロデューサーに戻ります。
      1. [ 利用可能] に移動し、 SNC 外部とsn_customerservice.customer のユーザーを追加します。
      2. [ 利用不可 ] に移動し、値を削除します。
    7. [保存] をクリックします。

    タスクの結果

    レコードプロデューサーが作成されます。

    次のタスク

    レコードプロデューサーを CSM ポータルに追加します。詳細については、「ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアの B2B2C 向け CSM ポータルにレコードプロデューサーを追加する」を参照してください。