EMR 内からの医療ケースの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • EMR Help サービスポータルを使用して、EMR システム内から直接医療ケースを作成します。

    sn_ind_rmt_help.requester ロールを持つユーザーは、EMR システム内から医療ケースを送信できます。これらのケースは、ServiceNow インスタンス内で実行できます。

    注:
    医療ケース要求機能は、カスタム医療ケースタイプに対してのみ履行できます。医療ケースを実行するには、最初に独自のカスタム医療ケースタイプを作成する必要があります。これに関する詳細については、「EMR Help の医療ケースタイプの構成」を参照してください。

    医療ケースの作成

    EMR 内からケースを作成するには、右上の [要求] オプションメニューから [医療ケース] を選択します。医療ケースフォームが表示されます。

    EMR ポータルの [健康ケース要求] フォーム。

    表 : 1. 医療ケースフィールド

    フィールド

    説明

    EMR セッション情報

    EMR セッション情報には、EMR からキャプチャされた設定済みパラメーターの値が表示されます。

    ここに表示するように設定されたパラメーターがあるのに生成されない場合は、そのパラメーターに対して EMR から値が渡されていないことが原因です。

    これらのフィールドは、自動的に入力され、読み取り専用です。

    医療機関

    この医療ケースに関連付けられている医療機関。

    このフィールドは、ユーザーの関連付けられた組織に基づいて自動的に入力されます。

    医療従事者

    この医療ケースに関連付けられた医療従事者。

    このフィールドは、要求を行う施術者に基づいて自動的に入力されます。

    サポートが必要です

    要求の理由。

    ヘルプが必要な医療サービスのタイプをドロップダウンリストから選択します。

    これは患者レコードに関連しているか?

    この要求が患者レコードに関連付けられていることを示す場合に選択します。

    一致する場合は、[患者] フィールドが表示され、入力できるようになります。

    患者

    この医療ケースに関連付けられている患者。

    このフィールドは、 patient_idパラメーターが EMR から渡された場合に自動的に入力されます。

    説明

    問題の説明。

    保護された健康情報 (PHI)

    患者名、医療記録番号 (MRN)、生年月日 (DOB) などの詳細を入力します。

    このフィールドに入力された値は暗号化されます。

    [送信] をクリックして、医療ケース要求を履行にルーティングします。

    送信された医療ケース情報

    医療ケースを送信した後、ポータルから直接送信した情報を確認できます。

    [アクティビティ] タブを表示している、送信された医療ケース要求。

    • [アクティビティ] タブに要求のステータスが表示されます。
    • [添付ファイル] タブには、要求に関連付けられた添付ファイルが表示されます。
    • [追加情報] タブには、要求で送信されたすべての情報の読み取り専用バージョンが表示されます。

    [追加情報] タブを表示した、送信された医療ケース要求。