レコードにタグを追加してグループ化し、整理します。
このタスクについて
タグは、レコードに追加できるラベルです。タグアイコン (
) は、フォームヘッダーのプライマリ値の横に表示されます。

タグを使用すると、レコードをグループ化して整理できます。タグ名を作成します。これにより、タグの理由の名前が付けられます。タグは、全員、一部の人、または自分だけに表示されるようにすることができます。可視性設定では、タグを使用してレコードを検索できるユーザーを指定します。
塗りつぶされていないタグアイコン (
) は、レコードにタグが割り当てられていないことを意味します。タグが割り当てられて表示されると、タグアイコンが塗りつぶされます(
)。
レコードにタグを付けた後、タグを使用して グローバル検索フィールドで レコードを検索するか、リストビューのフィルターアイコン (フィルター
) を使用してレコードを検索できます。

手順
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ワークスペース内の開いているレコードに移動します。
たとえば、リストアイコン (

) をクリックし
、[オープンインシデント] などのリストフィルターをクリックし、レコードをクリックします。
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フォームヘッダーのプライマリ値の横にあるタグアイコン (
アイコン ) をクリックします。
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「タグの追加」にタグ名を入力します。
タグ名は、タグの組織プリンシパル (特定のインシデントに由来するすべてのレコードなど) を示す必要があります。
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[Enter] をクリックして、レコードとともにタグを保存します。
さらにタグを追加できます。
タグの表示設定のデフォルトは非公開で、タグはタグを作成したユーザーにのみ表示されます。したがって、そのユーザーのみがタグを使用して、そのタグでラベル付けされたレコードを検索できます。
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タグの表示設定を変更するには、タグをクリックして [ 表示可能] 設定を変更します。
レコードには複数のタグを含めることができ、それぞれに異なる可視性設定を設定できます。
- オプション:
レコードからタグを削除するには、塗りつぶされたタグアイコン (
) をクリックしてタグのリストを開き、削除するタグの横にある [X ] をクリックします。
- オプション:
グローバル検索フィールドを使用してタグを検索します。