ワークスペースでの処置の要求ケースの表示
ワークスペースで処置の要求ケースを表示して、処置の患者の来院前アクティビティを完了します。
始める前に
重要:
処置の要求ケースへのアクセス権が必要です。Yokohama リリース以降、Pre-Visit Management は将来の廃止に備えています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
必要なロール:sn_hcls.manager または sn_previsit.patient_service_agent
手順
- 次の場所に移動して ワークスペース を開きます .
-
自分または自分のグループにアサインされた処置の要求ケースを表示します。
- 自分に移動して、自分にアサインされた処置の要求ケースを表示します .
- に移動して、自分にアサインされているすべてのオープンな処置の要求ケースを表示します .
- 自分のグループに属しているが、誰にもアサインされていない処置の要求ケースを表示するには、次の場所に移動します。 .
- 次の場所に移動して、すべての処置の要求ケースを表示します .
- 表示するケースへのリンクをクリックします。
タスクの結果
- プレイブック
- 詳細
- 患者情報
- タスク
- 予約
- 事前認証要求
- メール
- SLA タスク
処置の要求ケースは、カスタマーサービスケースに基づく医療ケースに基づいています。アドミニストレーターとロールによって行われた構成に応じて、処置の要求ケースにカスタマーサービスケースに類似した追加のタブが表示される場合があります。
注:
処置の要求ケースには、[ 患者 ] フィールドが必須です。
カスタマーサービスケースで使用可能なタブの詳細については、「 カスタマーサービスケースフォーム」を参照してください。
次のタスク
ワークスペース の [患者情報] タブを選択すると、患者の詳細を表示できます。詳細については、「ワークスペースでの処置要求の患者情報の表示」を参照してください。