ワークスペースでのトレーニングタスクの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • トレーニングタスクとチェックリストを使用して、 Patient Support Services プログラムのトレーニングサポートを管理します。

    始める前に

    重要:

    Yokohama リリース以降、患者サポートサービスは将来の廃止に備えて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。

    詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    登録ケースへのアクセス権が必要です。

    必要なロール:sn_patientservice.nurse_educator

    このタスクについて

    トレーニングタスクは、予約ワークフローに基づいて作成されます。詳細については、「Patient Support Servicesの予約ワークフロー」を参照してください。

    手順

    1. 次の場所に移動して ワークスペース を開きます すべて > Patient Support Services > ワークスペース.
    2. 検索項目 リスト > トレーニングタスクを実施 > 自分のタスク.
    3. ステータスを更新するタスクへのリンクをクリックします。
      タスクのステータスが [予約済み] の場合は、トレーニングタスクで作業できます。Patient Support Services アプリケーションでは、トレーニングタスクは患者によって予約されます。
    4. [ ステータス ] フィールドで、タスクのステータスを更新します。
      • タスクをまだ実行している場合は、[ 対応中 ] を選択します。
      • タスクが完了したら 、[完了] を選択します。
      • タスクを完了できなかった場合は [キャンセル] を選択します。
    5. 変更内容を保存します。
      • タスクがまだ進行中またはキャンセルされている場合は、トレーニングページで [保存 ] をクリックします。
      • タスクが完了したら、トレーニングページの [完了] をクリックします。

    タスクの結果

    タスクのステータスは、プレイブックの [プログラムサービス] アクティビティの [サービスの履行] タスクページに反映されます。詳細については、「ワークスペースでの登録ケースの作業」を参照してください。