Patient Support Servicesの予約ワークフロー
予約機能を使用して、患者が Patient Support Services アプリケーション内でトレーニング要求の予約を行えるようにすることができます。
重要:
Yokohama リリース以降、患者サポートサービスは将来の廃止に備えて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
Patient Support Services アプリケーションの予約機能では、次のワークフローを使用します。
- 患者は、利用可能な予約ウィンドウを表示し、選択を行い、患者ポータルからトレーニング要求の予約を行います。
- 予約すると、予約 [sn_hcls_appointment] テーブルにレコードが作成され、トレーニングタスクレコードが作成されます。予約したことに関するメール通知が患者に送信されます。
- トレーニングタスクは看護師トレーニングサポートアサイン先グループに自動的にアサインされ、看護トレーニングサポートアサイン先グループのメンバーである看護教員がタスクを処理します。
- 看護教員は、スケジュールされた予約日に基づいて患者のトレーニングを実施し、トレーニングタスクのステータスを ワークスペースで更新します。看護教員は、トレーニングチェックリストにアクセスし、トレーニング中にチェックリストを完了し、タスクのメモをキャプチャできます。
予約機能を開始するには、「 Patient Support Servicesの予約設定の構成」を参照してください。