• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• A aplicação Gestão de mudanças para tecnologia operacional requer os plug-ins a seguir. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar a aplicação Gestão de mudanças para tecnologia operacional.

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  Modelos de classe de IC do CMDB (sn_cmdb_ci_class)

  A aplicação da Store Configuration Management Database (CMDB) Modelos de classe de IC adiciona modelos de classe que estendem a hierarquia de classes do CMDB, incluindo as descrições de classe, regras de identificação, entradas de identificador e relacionamentos dependentes. Para obter mais informações, consulte Aplicação da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB.

  Modelo de equipamento ISA (sn_isa_model)

  O modelo de dados para entidades e modelos de modelo de equipamento ISA-95. Para obter mais informações, consulte Modelo de equipamento ISA-95.

• A aplicação Gestão de mudanças para tecnologia operacional requer uma ou ambas as aplicações ServiceNow Store a seguir. Certifique-se de que pelo menos uma dessas aplicações esteja instalada antes de instalar a aplicação Gestão de mudanças para tecnologia operacional.

  Aplicações necessárias ServiceNow Store

  Gerenciador de tecnologia operacional

  A aplicação Gerenciador de tecnologia operacional cria os dados e relacionamentos básicos que permitem que sua organização use a solução Tecnologia operacional. A aplicação Gerenciador de tecnologia operacional é compatível com o uso das aplicações Configuration Management Database (CMDB), Service Graph Connectors e Descoberta no Now Platform. Para obter mais informações, consulte Configuração do Gerenciador de tecnologia operacional.

  Gerente de processos industriais

  A aplicação Gerente de processos industriais cria a base de dados do modelo de equipamento ISA-95 necessária para a solução ServiceNow® Industrial, permitindo que você crie sua própria versão dos modelos de equipamento em cada um de seus locais industriais. Para obter mais informações, consulte Configurando o Gerente de processos industriais.

Função necessária: administrador