Criar um incidente Tecnologia operacional a partir de uma solicitação de mudança Tecnologia operacional

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Crie um incidente Tecnologia operacional (OT) relacionado a uma solicitação de mudança de OT diretamente do registro de mudança de OT no Espaço industrial.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ot_change_write e sn_ot_incident_write

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As listas relacionadas a seguir estão disponíveis em um registro de mudança de OT no Espaço industrial para que você possa criar um incidente de OT ou adicionar um incidente de OT existente relacionado à solicitação de mudança.
    Incidentes Corrigidos por Mudança
    Incidentes de OT que são corrigidos pelo registro de mudança selecionado.
    Incidentes Causados pela Mudança
    Incidentes de OT causados pelo registro de mudança selecionado.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço industrial.
    2. Abra a Espaço industrial exibição de lista.
    3. No módulo de lista de solicitações de mudança de OT, selecione uma das listas disponíveis.
    4. Selecione o registro de mudança em um dos sites a partir do qual você deseja criar um incidente.
    5. Para criar um incidente de OT, conclua as ações a seguir.
      1. Na lista relacionada Incidentes corrigidos por mudança ou na lista relacionada Incidentes causados por mudança, selecione Novo.
      2. No formulário, preencha os campos a seguir.
        Tabela 1. Formulário de incidente de OT
        Campo Descrição
        Número Número de incidente exclusivo gerado pelo sistema que é prefixado com Incidente de tecnologia operacional (OTINC).
        Aberto(a) A data em que o incidente foi enviado.
        Descrição resumida Breve descrição do incidente.
        Site Site onde o problema aconteceu.
        Entidade do modelo de equipamento Modelo de equipamento afetado Entidade do modelo de equipamento no local.
        Dispositivo de OT Dispositivo de OT afetado no local.
      3. Selecione Save (Salvar).
    6. Para adicionar um incidente de OT existente ao registro de solicitação de mudança, conclua as ações a seguir.
      Nota:
      Um incidente de OT pode ser corrigido por uma solicitação de mudança de OT no máximo e causado por uma solicitação de mudança de OT no máximo. Você pode adicionar um incidente de OT já associado a outra solicitação de mudança de OT, mas isso substitui o relacionamento existente.
      1. Na lista relacionada Incidentes corrigidos por mudança ou na lista relacionada Incidentes causados por mudança, selecione Adicionar.
      2. Selecione o incidente de OT que você deseja adicionar.
      3. Selecione Adicionar.

    Resultado

    Depois de criar o incidente a partir da solicitação de mudança, você pode exibir o registro do incidente na lista relacionada ou navegando de volta para a exibição de lista Espaço industrial. Em seguida, selecione uma das listas disponíveis no módulo da lista Incidentes de OT.