Entrepôts

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 9 minutes de lecture

    • Les entrepôts sont des endroits où les actifs sont affectés.

    Quand le stock est faible pour un actif spécifique, les règles de stockage peuvent soit notifier un gestionnaire des actifs, soit transférer automatiquement l'inventaire d'un entrepôt vers un autre.

    Les entrepôts sont des entités distinctes et autonomes dans l'application Gestion des actifs.

    Créer un entrepôt

    Vous pouvez créer un entrepôt.

    Avant de commencer

    Rôle requis : inventory_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Inventaire > Stock > Entrepôts et créez un nouvel enregistrement (voir la table des descriptions de champ).
      Champs Description
      Nom Nom d’affichage et identificateur de l’entrepôt.
      Groupe d’affectation Groupe qui utilise principalement l'entrepôt.
      Externe Que cet entrepôt soit géré en interne (case décochée) ou en externe par un tiers (case cochée).
      Emplacement Emplacement physique de l’entrepôt.
      Type Type d'entrepôt, tel que Agent de terrain ou Sur site.
      Gestionnaire Personne en charge de l'entrepôt. Reçoit les notifications et demandes de réapprovisionnement en fonction des règles de stockage de l'entrepôt.
    2. Cliquez sur Envoyer.

    Supprimer un entrepôt avec des actifs

    Vous pouvez supprimer un entrepôt. Si l'entrepôt contient des actifs, vous devez d'abord retirer les actifs de l'entrepôt.

    Avant de commencer

    Rôle requis : inventory_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Actif > Tous les actifs.
    2. Personnalisez la liste pour ajouter la colonne Entrepôt.
    3. Filtrez la liste pour afficher uniquement les actifs qui se trouvent dans l'entrepôt que vous souhaitez supprimer.
    4. Modifiez ou supprimez l'entrepôt pour tous les enregistrements d'actifs.
    5. Après avoir retiré les actifs de l'entrepôt que vous souhaitez supprimer, poursuivez avec les instructions de suppression d'un entrepôt sans actifs.

    Supprimer un entrepôt sans actifs

    Vous pouvez supprimer un entrepôt qui ne contient pas d'actifs.

    Avant de commencer

    Les ordres de transfert incomplets doivent être supprimés avant de supprimer l’entrepôt.

    Rôle requis : inventory_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Inventaire > Stock > Entrepôts.
    2. Cochez la case en regard du nom de l’entrepôt.
    3. Dans la liste Actions , sélectionnez Supprimer.
      Remarque :
      L’historique des ordres de transfert est supprimé lorsque vous supprimez l’entrepôt.

    Type d’entrepôts

    Les types d'entrepôt sont des catégories d'entrepôt.

    Le type d'entrepôt possède deux caractéristiques significatives.
    • Priorité : ordre des entrepôts desquels les pièces doivent provenir. Par exemple, si un entrepôt personnel (priorité 2) contient la pièce requise, l'entrepôt personnel est prioritaire par rapport à l'entrepôt central (priorité 7) car la pièce qui se trouve dans l'entrepôt personnel ne nécessite pas de livraison.
    • Expédition requise : informe le système s'il faut créer un ordre de transfert lorsque la pièce provient d'un entrepôt du type donné. Par exemple, une pièce qui se trouve dans un entrepôt personnel ne nécessite pas d'expédition, par conséquent aucun ordre de transfert n'est nécessaire.
    Tableau 1. Types d'entrepôt définis dans le système de base
    Valeur Nom Priorité Expédition requise Description Commentaire
    on_site Sur site 1 Faux Entrepôt sur le site du client. Proche des utilisateurs et ne nécessite pas d'expédition.
    field_agent Agent de terrain 2 Faux Entrepôt personnel virtuel relié à un agent de service sur le terrain (FSA) directement, utilisé pour la livraison. Utilisé pour indiquer au système que la pièce a été livrée et qu'elle est avec le FSA.
    fsl FSL 4 Vrai Emplacement d'expédition de transfert (Forward Shipping Location, FSL). Petits entrepôts où les pièces peuvent généralement être expédiées du jour au lendemain.
    pudo PUDO 5 Vrai Point d'enlèvement/de livraison (Pick Up/Drop Out, PUDO). Ce type est parfois appelé By-Box. Peut désigner une boîte postale qui peut recevoir des pièces neuves et renvoyées souvent situées à proximité des principaux sites clients.
    stockroom Entrepôt 6 Vrai Un entrepôt régional.
    central_stockroom Entrepôt central 7 True Un entrepôt central, généralement une grande installation à partir de laquelle la plupart des pièces sont expédiées.

    Créer un nouveau type d'entrepôt

    Si vous avez besoin de types d'entrepôt qui ne sont pas inclus dans le système de base, vous pouvez créer un type d'entrepôt personnalisé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : inventory_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vérifiez le niveau de priorité des types d'entrepôt fournis dans l'instance de base pour vous assurer d'attribuer le niveau de priorité correct à tous les nouveaux types d'entrepôt que vous créez. Vous pouvez également modifier les types d'entrepôt inclus dans le système de base.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Inventaire > Stock > Types d'entrepôts et créez un nouvel enregistrement (voir la table des descriptions de champ).
      Champ Description
      Nom Nom d’affichage du type d’entrepôt.
      Description Informations générales sur le type d’entrepôt.
      Entrepôt externe Que les entrepôts de ce type soient gérés en interne (case décochée) ou en externe par un tiers (case cochée).
      Priorité Niveau de priorité de ce type d'entrepôt.
      Expédition requise Option qui détermine si les entrepôts de ce type nécessitent une expédition par défaut.
      Valeur Identificateur interne du type d’entrepôt.
    2. Cliquez sur Envoyer.

    Règles de stockage

    Les règles de stockage sont des critères définis indiquant que lorsque l'inventaire d'un actif particulier dans un entrepôt particulier atteint un seuil spécifié, une certaine quantité doit être transférée d'un autre entrepôt ou commandée à un fournisseur.

    Par exemple, l'inventaire d'un modèle spécifique de clavier d'ordinateur indique qu'il en reste 10 dans un entrepôt particulier et, comme une règle de stockage est en place, un ordre de transfert est créé automatiquement pour en transférer 50 pièces depuis un entrepôt différent. Un entrepôt pouvant stocker plusieurs actifs d'un modèle, les règles de stockage vous permettent de vérifier tous les actifs qui correspondent aux critères et d'afficher un nombre total.

    Il existe deux options de réapprovisionnement :

    • Un e-mail peut être envoyé au gestionnaire de l'entrepôt (utilisateur identifié dans le champ Gestionnaire sur l'enregistrement de l'entrepôt) pour passer une commande au fournisseur. Une tâche est automatiquement créée pour le gestionnaire d'entrepôt ou, si Procurement est actif, un bon de commande et un élément de ligne de bon de commande sont créés.
    • Un ordre de transfert peut être généré automatiquement pour réapprovisionner l'élément depuis un autre entrepôt.

    Tâche de l’exécuteur des règles de stockage

    La tâche Exécuteur de règle de stockage s’exécute tous les jours pour vérifier si l’inventaire dans l’entrepôt a atteint le seuil défini par la règle de stockage. La tâche déclenche ensuite des tâches ou des workflows pour réapprovisionner l’inventaire. Cette tâche crée des tâches pour les gestionnaires d’entrepôt et leur envoie également des notifications par e-mail.
    Important :
    Si le réapprovisionnement est en cours, le système ne crée pas de messages électroniques ou d'ordres de transfert en double. Il est important d'agir rapidement.

    Par défaut, la glide.sc.checkout.twostep propriété système définie sur false entraîne l’envoi automatique de demandes lorsque les Catalogue de services articles sont ajoutés au panier. En outre, avec ce paramètre de la propriété système, la tâche Exécuteur de règle de stockage déclenche la création de tâches, de bons de commande, d’ordres de transfert et Catalogue de services de demandes.

    Si la valeur de la glide.sc.checkout.twostep propriété système est définie sur vrai, l’API CartJS ajoute des éléments au panier, mais les demandes ne sont pas envoyées automatiquement. Au lieu de cela, l’envoi d’une demande nécessite l’exécution d’actions supplémentaires, ce qui affecte le flux automatique de la tâche exécuteur de règle de stockage.

    Le pending_delivery_flag est utilisé pour indiquer si une règle de stockage est en attente d’exécution ou de livraison. La pending_delivery_flag peut être définie sur l’une des valeurs suivantes :

    • Lorsque ce marqueur est défini sur vrai, la règle de stockage est en cours et le système ne génère pas de tâches ou de commandes en double pour le même élément.
    • Lorsque ce marqueur est défini sur faux, le système retraite à nouveau la règle de stockage et déclenche à nouveau la création de tâches et de commandes.
    Remarque :
    Assurez-vous que la pending_delivery_flag est mise à jour sur false lorsqu’une règle de stockage a été traitée, ce qui permet à la tâche exécutable de règle de stockage de s’exécuter sans redondance.

    En fonction du type de règle de stockage et du module d’extension activé sur votre ServiceNow instance, la tâche Exécuteur de règle de stockage crée des bons de commande, des ordres de transfert, Catalogue de services des demandes ou des tâches.

    Important :

    Si le module d’extension Approvisionnement et l’application Gestion des actifs matériels ne sont pas activés, la tâche Exécuteur de règle de stockage crée une tâche au lieu d’un bon de commande ou d’une Catalogue de services demande. Cette tâche invite le gestionnaire d’entrepôt à prendre les mesures nécessaires pour réapprovisionner l’inventaire.

    Tableau 2. Comportement de la tâche exécuteur de règle de stockage
    Type de règle de stockage Commandes/demandes créées
    Entrepôt Un ordre de transfert est créé automatiquement lorsque l’inventaire d’un entrepôt atteint le seuil défini par la règle de stockage.

    L’ordre de transfert est créé pour transférer le stock d’un autre entrepôt afin de réapprovisionner l’inventaire.

    Remarque :
    Si un ordre de transfert est déjà en cours, les ordres de transfert supplémentaires ne sont pas créés.
    Fournisseur Lorsque le module d’extension Approvisionnement (com.snc.procurement) est activé, un bon de commande et les éléments de ligne de bon de commande correspondants sont créés.

    Les bons de commande et les éléments de ligne de bon de commande sont créés lorsque l’inventaire dans un entrepôt atteint le seuil défini et doit être réapprovisionné directement auprès du fournisseur.

    Remarque :
    vous devez disposer d'un rôle procurement_user pour accéder au bon de commande et à l'élément de ligne de bon de commande.
    Fournisseur ou Catalogue de services Lorsque l’application Gestion des actifs matériels est installée et que la règle de stockage est définie sur Fournisseur ou Catalogue de services, notez les points suivants :
    • La tâche Exécuteur de règle de stockage soumet une Catalogue de services demande au lieu de créer un bon de commande.
    • La Catalogue de services demande de réapprovisionnement du stock est automatiquement soumise via le Catalogue de services. Les éléments sont ajoutés au Catalogue de services panier pour que le gestionnaire d’entrepôt les examine et les approuve.
    • Le pending_delivery_flag est utilisé pour suivre l’état des Catalogue de services demandes. Ce marqueur garantit que les demandes sont traitées correctement, évitant ainsi Catalogue de services les actions en double.

    Créer une règle de stockage

    Vous pouvez créer une règle de stockage pour contrôler ce qu'il se passe lorsque l'inventaire d'un actif particulier, dans un entrepôt particulier, atteint un seuil spécifié.

    Avant de commencer

    Rôle requis : inventory_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Inventaire > Stock > Règles de stockage et créez un nouvel enregistrement (voir la table des descriptions de champ).
      Champ Description
      Modèle Modèle de produit auquel la règle s’applique.
      Seuil Quantité que le stock doit atteindre pour déclencher le réapprovisionnement. Par exemple, saisissez un seuil de 10 unités pour un ordinateur portable qui doit être réapprovisionné lorsque l'inventaire tombe en dessous de 10 dans l'entrepôt spécifié.
      Remarque :
      Si une règle de stock est créée pour indiquer quand un modèle matériel ou un modèle logiciel atteint la limite de seuil, une notification est envoyée au responsable des entrepôts et une demande de commande de stock est automatiquement créée.
      Option de réapprovisionnement Emplacement d'où les fournitures supplémentaires doivent provenir.

      Si Approvisionnement n'est pas actif, la seule option de réapprovisionnement disponible est Entrepôt. Sinon, sélectionnez l'une des options suivantes :

      • Entrepôt : crée un ordre de transfert pour obtenir l'actif d'un autre entrepôt.
      • Fournisseur : envoie un e-mail au gestionnaire d'entrepôt pour passer une commande auprès d'un fournisseur. Outre la notification par e-mail, un bon de commande et l'élément de la ligne de bon de commande sont créés.
      Important :
      Une fois qu'un ordre de transfert, un bon de commande ou un élément de ligne de bon de commande est créé, il est important d'agir rapidement. Aucune notification ou rappel par e-mail ne sera envoyé pour ces actions.
      Actif Option permettant d'activer la règle de stockage pour un réapprovisionnement automatique.
      Entrepôt Emplacement physique actuel de l'actif.
      Taille de commande Quantité de commande minimale pour les transferts d'entrepôt ou achats fournisseur. ServiceNow calcule le plus petit multiple de la taille de la commande nécessaire pour réapprovisionner l'élément au-dessus du seuil.

      Par exemple, il y a 3 ordinateurs portables en stock avec un seuil de 10 et l'option Entrepôt est sélectionnée. Si la taille de commande est fixée à 4, le système crée un ordre de transfert pour 8 ordinateurs portables afin de dépasser le seuil et respecter la règle (3 en stock + 8 commandés = 11). Lors du réapprovisionnement depuis un fournisseur, ServiceNow envoie un e-mail au gestionnaire d'entrepôt indiquant le nombre total d'éléments à commander, en tant que multiples de la taille de commande.
    2. Sélectionnez Soumettre.