DEX Desktop Assistant vous permet d'accéder rapidement à certains des services et des applications les plus populaires. Il donne accès à vos demandes, à l'état de l'appareil, aux pannes, aux applications locales et vous aide également à effectuer des tests réseau.

Le fournit DEX Desktop Assistant une interface de communication dédiée pour les employés, permettant d’accéder aux options de libre-service, aux notifications informatiques et aux ressources de support.

Desktop Assistant facilite les workflows rationalisés en permettant aux employés d’effectuer des diagnostics réseau, d’accéder à des catalogues informatiques, d’utiliser le Centre des employés et d’interagir avec des agents virtuels pour obtenir de l’aide ServiceNow® . Les équipes informatiques peuvent utiliser l’outil pour émettre des notifications de panne ou des annonces critiques, favorisant ainsi une communication rapide et une fourniture efficace de l’assistance.