La meilleure méthode de gestion des actifs dépend des besoins de l'entreprise et de la façon dont elle est organisée.
Avant de commencer
Rôle requis : asset
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les étapes ci-dessous sont un processus possible pour démarrer avec Gestion des actifs.
Procédure
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Identifiez les actifs de votre système.
La gestion des actifs repose sur un élément clé, à savoir l'inventaire initial et continu ou la détection de ce que vous possédez. La plateforme ServiceNow propose les options de détection d'actif suivantes.
- L'outil Découverte distinct et fiable.
- Pour les entreprises qui veulent utiliser les technologies de détection qu'elles ont déjà déployées, telles que SMS, Tally NetCensus, LanDesk, ou autres, ServiceNow peut soutenir l'intégration à ces technologies via des services Web. Les données numérisées analysées peuvent être mappées directement dans la Base de données de gestion des configurations (CMDB).
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Nettoyez les informations dans la CMDB.
Supprimez les informations obsolètes ou non valides. Assurez-vous que toutes les informations restantes sont exactes et complètes. Ajoutez toutes les informations nécessaires.
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Créez des catégories de modèles d'actif telles que Ordinateur, Serveur, Imprimante et Logiciel.
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Créez des modèles d'actif.
Les modèles sont des versions spécifiques ou des configurations diverses d'un actif, comme un MacBook Pro 17".
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Créez des actifs individuels, telles que Matériel, Consommables et Licences logicielles.
Si vous avez utilisé un outil de détection, vous disposez déjà peut-être de nombreux actifs identifiés avec précision.
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Gérez les actifs en comptant les licences logicielles, en visualisant les actifs en stock, en définissant les états et sous-états des actifs et en analysant les logiciels non alloués.