Fermer automatiquement une interaction dans Espace de travail pour l'exploitation des services
Fermer automatiquement l’interaction lorsqu’un incident lié est fermé dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Gestion des interactions.
- Basculez l’option Fermer l’interaction lorsque l’incident lié est résolu .
Résultats
L’enregistrement d’interaction est automatiquement fermé une fois l’incident Espace de travail pour l'exploitation des services lié fermé.