Notifications Console Intelligence prédictive ITSM
Des notifications par e-mail sont ajoutées avec Console Intelligence prédictive.
À partir de la Yokohama version, le Console Intelligence prédictive ITSM atteindra sa fin de vie (EOL) dans le cadre de son processus de dépréciation. Cette application sera complètement obsolète et ne sera plus déployée, améliorée ou prise en charge à partir de la Yokohama version. Pour obtenir l’expérience la plus récente de cette fonctionnalité, vous devez installer le module d’extension de l’application Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task). Pour plus d'informations, voir Intelligence des tâches pour ITSM
Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la Now Support Base de connaissances.
Console Intelligence prédictive inclut plusieurs notifications par e-mail qui alertent les utilisateurs tout au long de l'implémentation du modèle de cas d'utilisation.
Les architectes de processus Intelligence prédictive qui créent et forment des modèles de cas d'utilisation reçoivent une notification par e-mail lorsqu'un modèle de cas d'utilisation est formé avec succès et lorsque le test par lots est terminé avec succès. Si la formation d'un cas d'utilisation échoue ou si le test par lots génère des erreurs, les utilisateurs recevront également des notifications sur ces scénarios.
Les utilisateurs peuvent cliquer sur un lien dans la notification par e-mail pour afficher un cas d'utilisation nouvellement formé ou des résultats des tests par lots. Ils peuvent également télécharger les résultats des tests, s'ils le souhaitent. Les utilisateurs peuvent recevoir les notifications suivantes :
| Nom | Description |
|---|---|
| Formation de modèle de cas d'utilisation réussie Table : modèle de solution PI [piwb_model] |
Envoie un e-mail à un groupe d'utilisateurs spécifique lorsqu'un modèle de cas d'utilisation est formé avec succès. |
| Exécution de test par lots terminée | Envoie un e-mail à un groupe d'utilisateurs spécifique lorsque le test par lots est terminé. |
| Échec de la formation du modèle de cas d'utilisation Table : modèle de solution PI [piwb_model] |
Envoie un e-mail à un groupe d'utilisateurs spécifique lorsqu'une formation de modèle de cas d'utilisation a échoué. |
Créez un groupe d'utilisateurs Console Intelligence prédictive ITSM et ajoutez des utilisateurs ou des rôles pour vous assurer que les architectes de processus de Intelligence prédictive sont informés pendant le processus d'implémentation du modèle de cas d'utilisation. Consultez Créer un groupe d'utilisateurs Console Intelligence prédictive ITSM.
Pour en savoir plus sur les notifications par e-mail pour Console Intelligence prédictive, consultez Afficher l'aperçu d'une notification par e-mail.