Configurez Intelligence des tâches pour ITSM de manière à ce que les agents puissent utiliser l’application pour obtenir des prédictions au niveau du champ et des enregistrements similaires sur les incidents sous forme de recommandations exploitables dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

Vue d'ensemble de la configuration

Pour configurer Intelligence des tâches pour ITSM, l'application doit être installée à partir de ServiceNow® Store.