Now Assist for Sourcing and Procurement Operations(SPO) 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 의 SPO(소싱 및 구매 운영)에 대한 Now Assist 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 3.0.3 - 2025년 2월
    • 신규:
      • 가상 에이전트에서 Now Assist로 구동되는 "합성된 답변"을 활용하여 요청자가 비즈니스 요구 사항에 맞게 IT 또는 구매 관련 요청을 작성할 수 있도록 지원합니다.
      • 제품 및 공급자를 제안하는 새로운 사용자 인터페이스를 도입하여 '구매 요청' 가상 에이전트 주제를 개선함으로써 미준수 구매를 최소화했습니다.
      • 시맨틱 검색 및 컨텍스트 필터를 통해 공급자와 제품을 추천하는 AI 검색 및 RAG 프레임워크가 개선되어 선호하는 공급자 및 이전 구매와 같은 기준으로 권장 사항이 향상되었습니다.
    버전 2.0.0 - 2024년 11월
    • 신규:
      • 이행자에게 구매 관련 기록 요약을 제공합니다. 이를 통해 구매 프로세스에서 기록 상태를 파악할 수 있으므로 필요한 조치를 신속하게 수행할 수 있습니다. 이행자는 소싱-지급 작업 공간에서 다음 구매 기록의 요약을 얻을 수 있습니다.
        • 소싱 요청 요약
        • 구매 요청 요약
        • 구매 케이스 요약
      • 요청자가 가상 에이전트의 Now Assist에서 제출된 구매 구매 및 요청에 대해 문의할 수 있도록 합니다. 기록 번호, 설명 또는 제출 기간(예: 이번 주, 이번 달, 지난 분기)에 대해 질문하여 구매 요청, 소싱 요청 및 구매 케이스의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 가상 에이전트의 Now Assist는 다음 작업을 지원합니다.
        • 상태에 대한 질문에 답변
        • 구매 또는 요청을 종결하기 위해 남은 작업에 대한 업데이트 제공
    버전 1.0.2 - 2024년 8월
    소싱 및 구매 운영(SPO)용 Now Assist는 플랫폼의 Now Assist 대화 기술인 가상 에이전트의 Now Assist를 활용하여 요청자에게 대화와 유사한 경험을 제공하여 구매 요구 사항을 해결하도록 안내합니다. 이렇게 하면 요청자가 AI 동료를 통해 구매 요청을 정확하게 제출할 수 있으므로 이행자에게 의존할 필요성이 줄어듭니다.