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sourceDocument: 스토어 릴리스 정보
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    - 스토어 릴리스 정보

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# CSM용 이메일 상호작용 릴리스 정보

# CSM용 이메일 상호작용 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Store
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 ServiceNow StoreEmail Interaction for CSM 애플리케이션의 버전 이력입니다.
중요사항:  
시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

## 버전 이력

버전 1.0.0 - 2025년 2월
:   CSM용 이메일 상호작용을 사용하면 고객 이메일에서 상호작용을 생성하여 중복되거나 불필요한 케이스를 생성하는 것을 방지할 수 있습니다. 이메일 상호작용은 옴니채널 상호작용 전반에 걸쳐 에이전트에게 일관된 경험을 제공합니다.{#store-rn-csm-email-interaction-csm__latest-store-rn-csm-email-interaction-csm}
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