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sourceDocument: 스토어 릴리스 정보
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    - 스토어 릴리스 정보

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# HR용 문제 자동 해결 릴리스 정보

# HR용 문제 자동 해결 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Store
* 
* 업데이트 날짜 2024년 06월 06일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 HR용 문제 자동 해결 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.
중요사항:  
시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

## 버전 이력

버전 4.0.3 - 2024년 6월
:   보안 문제를 수정했습니다.{#store-rn-hr-issue-auto-resolution__latest-store-rn-hr-issue-auto-resolution}
{#store-rn-hr-issue-auto-resolution__latest-store-rn-hr-issue-auto-resolution}

버전 3.0.0 - 2023년 2월
:
    * 신규:
      * 간소화된 로그인 환경: 이 기능을 사용하면 사용자가 MFA를 통해 자격 증명 없이 권장 포털 링크에 액세스할 수 있으므로 데스크리스/비사무실 작업자에게 도움이 됩니다(기간 한정 인증이 사전 설치됨).
      * 에이전트 피드백: 이 기능을 사용하면 에이전트가 ML 모델을 크게 개선할 수 있는 HR 케이스에 중요도 피드백을 제공할 수 있습니다
    * 변경됨: IAR 구성: 새 언어 모델, 전처리 및 후처리 확장이 구성에 추가되었으며 기본적으로 활성화됩니다.
    {#store-rn-hr-issue-auto-resolution__ul_ffc_2sy_fwb}

버전 2.0.0 - 2022년 11월
:   이 버전에는 HR 대시보드 기능용 IAR이 포함되어 있습니다.

버전 1.0.1 - 2022년 8월
:   HR용 문제 자동 해결을 사용하면 사전 학습된 모델을 사용하여 AI 기반 HR 케이스 해결 및 에스컬레이션을 수행할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 중요하지 않은 대량의 HR 케이스를 자동으로 해결하고, 에이전트 지원을 위해 민감하거나 중요한 케이스를 에스컬레이션하는 기능을 제공합니다.