기술 제품 지원 케이스 릴리스 정보
의 기술 제품 지원 케이스 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.
중요사항:
시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.
버전 이력
- 버전 3.3.0 - 2025년 2월
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- 새로운 기능:
- 제품 모델과 함께 진단 테스트 정의를 표시하는 UX 작업 - 문제 해결을 위한 기능으로 진단을 지원하는 UI 역량입니다.
- 진단 후 표시할 해결 작업 - 테스트 및 진단 결과로 인해 해결 작업이 생성되어야 합니다.
- 새로운 기능:
- 버전 1.1.2 - 2024년 11월
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- 부정하게 결정된:
- 상태 스캔 결함 - HealthScan 문제가 보고됨 sn_tech_product_support_case_type_category 테이블의 보고서 뷰 ACL입니다.
- Glide에 대한 설치 기반 버전 의존성
- 부정하게 결정된:
- 버전 1.0.0 - 2024년 5월
- 기술 제품 지원 케이스 애플리케이션은 Technology Provider Service Management 및 Telecommunications Service Management 제품에 포함되어 있습니다. ServiceNow 및 기술 제품 지원 케이스 애플리케이션을 사용하면 통신, 미디어 및 기술 회사에서 디지털 제품 및 서비스를 지원할 수 있습니다. 이 애플리케이션의 기능에는 케이스 유형, 기록 페이지, 플레이북 및 기록 생성자가 포함됩니다.