버전 이력

버전 2.4.8 - 2024년 12월

완전히 새로운 기능이 없습니다.

버전 2.4.7 - 2024년 10월

유지관리 릴리스.

버전 2.4.6 - 2024년 7월

이것은 패치입니다.

버전 2.4.5 - 2024년 5월

버그 수정.

버전 2.4.2 - 2024년 1월

버그 수정.

버전 2.4.0 - 2023년 11월

변경됨: 이제 HR 분류를 사용하려면 HR Service Delivery 플러그인이 필요합니다.

버전 2.3.2 - 2023년 5월

• 보고서 생성시 HRSD 분류를 옵션으로 추가했습니다.
• 수정됨: 보고서를 공유할 때 많은 수의 사용자가 표시되는 문제가 수정되었습니다. 이제 보고서에는 nlu_user 또는 nlu_admin 역할을 가진 사용자만 표시됩니다.

버전 2.2.0 - 2023년 2월

새로운 기능: Next Experience 테마에 맞게 UI를 업데이트했습니다.

버전 2.1.5 - 2022년 11월

• 신규:
  • 예측 AIOps 분류 체계 및 보고서 유형이 추가되었습니다.
  • 보고서를 생성할 때 MTTR을 계산하는 데 사용해야 하는 열을 선택할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

버전 2.0.11 - 2022년 8월

• 부정하게 결정된:
  • 예약된 재실행 기능에 대한 사소한 수정.
  • 특정 조건에서 MTTR이 UI에 표시되지 않는 문제를 해결했습니다.

버전 2.0.0 - 2022년 5월

• 변경됨: 보고서 작성을 최적화하기 위해 내부 API를 수정했습니다.
• 사소한 수정.

버전 1.3.2 - 2022년 2월

• 변경됨: 애플리케이션 호환성에 대한 변경 사항.

버전 1.1.6 - 2021년 6월

• 신규: 주제 권장 사항: 가상 에이전트(VA) 주제 권장 사항 앱에 자동화 디스커버리 보고서를 추가합니다. 의도 및 클러스터 플래그 지정: 보고서에서 자동화 기회를 강조 표시하고 팀과 공유합니다. 기본 인시던트 보기: 각 자동화 기회에서 인시던트에 대한 자세한 내용을 확인합니다.
• 수정됨: 보고서가 새 탭으로 열리지 않음 잘못된 역할 경고 "새 보고서" 버튼 문제
• 제거됨: "모델에 추가" 및 의도에 추가" 버튼을 제거했습니다.

버전 1.0.11 - 2021년 5월

• 수정됨: Orlando 및 Paris UI 업데이트

버전 1.0.3 - 2021년 4월

• 신규:
  • 자동화 기회: 가상 에이전트, 분류 등의 ServiceNow 제품을 사용하여 자동화를 적용할 수 있는 180개 이상의 사용 사례.
  • 편향 가능성: 자동화 솔루션에서 편향되거나 처리되었을 수 있는 이전 기록을 확인합니다.
  • 빠른 통찰력: 자동화를 적용할 수 있는 상위 10개 기회(MTTR, 담당 그룹 배포 등)를 쉽게 파악하고 자세히 알아볼 수 있습니다.
  • 언어 지원: 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 일본어 인스턴스에서 작동합니다.
  • 작업 호출: 바로 사용 가능한 가상 에이전트 대화로 처리할 수 있는 기회를 쉽게 식별할 수 있습니다.
  • 빠른 런타임: 보고서의 자동화 기회 섹션은 사용 사례의 초기 분석에 빠르게 사용할 수 있습니다. 백그라운드에서 유사한 기록을 그룹화함으로써 더 많은 기회를 찾기 위한 추가 분석이 수행됩니다.
  • 보고서 공유: 주요 팀 구성원과 보고서를 공유하여 자동화에 관한 대화와 이니셔티브를 시작합니다.