Field Service 가상 에이전트 대화 릴리스 정보
에서 Field Service Virtual Agent 대화ServiceNow Store의 현장 서비스 관리 버전 이력 .
중요사항:
시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.
버전 이력
- 버전 1.6.0 - 2024년 8월
- 변경됨: SM 구성 속성을 가져오기 위해 기존 API를 최신 버전으로 대체하여 현장 서비스 애플리케이션에 여러 SM 구성을 포함할 수 있습니다.
- 버전 1.5.0 - 2023년 8월
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- 신규
- 어두운 테마 흡수
- 신규
- 버전 1.4.0 - 2023년 2월
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- 변경:
- 작업 관리 플러그인 종속성 변경으로 인한 코드 리팩토링
- 에이전트와 작업이 같은 위치에 있고 에이전트에 대해 작업 매개변수 정보가 지정되지 않은 경우 상황을 처리하기 위한 작업 주제별로 업데이트됨
- 변경:
- 버전 1.3.0 - 2021년 7월
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- 신규:
- 현장 서비스 에이전트 작업 매개변수 고려 작업 옆에 표시할 '최대 이동 반경' 작업
- 예정된 작업 주제에서 크루 작업을 개별 작업과 함께 표시
- 신규:
- 버전 1.2.2 - 2021년 2월
- 수정됨: 사소한 버그 수정
- 버전 1.2.1 - 2020년 12월
- 수정됨: 안전하지 않은 사용자 참조 확인을 수정하기 위해 패치 제공
- 버전 1.2.0 - 2020년 11월
- 신규: 현장 서비스 에이전트가 작업한 시간과 인시던트를 보고할 수 있도록 '보고 설명' 주제가 생성되었습니다.
- 버전 1.0.0 - 2020년 10월
- 인간의 자연 언어를 이해하는 자동화된 대화형 챗봇인 Field Service Virtual Agent Conversations를 통해 자주 수행되는 활동에 즉시 액세스할 수 있습니다. 현장 서비스 가상 에이전트 대화 애플리케이션은 현장 서비스 작업자에게 예정된 작업에 대해 조치를 취하고 가까운 작업을 선택할 수 있는 기능을 제공합니다.