버전 이력

버전 3.0.6 - 2025년 2월(요코하마)

스토어 앱에 대한 번역이 추가되었습니다.

버전 3.0.4 - 2024년 8월(Xanadu)

해결 방법: 메신저 사용자가 링크를 통해 파일을 업로드할 수 없습니다.

버전 3.0.2 - 2023년 8월(Vancouver)

신규: Facebook Messenger 가 Admin Console 의 일부가 될 것이며, 자동 설치 버전이 기능으로 제공됩니다.

버전 3.0.1 - 2023년 2월

수정됨: 사소한 수정.

버전 2.0.4 - 2022년 5월

수정됨: 버그 수정 및 개선.

버전 2.0.2 - 2021년 12월

수정됨: 몇 가지 수정 사항을 구현했습니다.

버전 1.0.3 - 2021년 4월

• 신규:
  • 사용자가 Facebook Messenger 앱을 사용하여 회사의 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와의 대화에 참여할 수 있습니다.
  • 봇이 라이브 에이전트에게 대화를 전송하는 경우 에이전트는 ServiceNow 에이전트 작업 공간 또는 구성 가능 작업 공간 애플리케이션의 Facebook Messenger 메시지에 응답할 수 있습니다.
  • 지원되는 사용자 입력 컨트롤은 텍스트, 정적 선택, 참조 선택, 부울, 캐러셀 및 파일 선택기입니다.
  • 지원되는 봇 응답은 텍스트, 이미지 출력, 링크, 카드입니다.
  • 서식 있는 텍스트와 이모티콘은 가상 에이전트 설정에서 Facebook Messenger 앱의 대화를 업데이트하는 데 사용할 수 있습니다.
  • 라이브 에이전트는 텍스트, 카드 및 이미지 출력 응답 컨트롤을 사용하여 사용자에게 회신할 수 있습니다.