始めましょう

これらのタイルのいずれかを選択すると、これらのアプリケーションの詳細を確認できます。これらのアプリケーションは、さまざまな種類のデータをさまざまな種類のユーザーに提供するのに役立ちます。

プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス

データの可視化でデータを表示するためのさまざまなオプションをご覧ください。ダッシュボードを作成、変更、および共有します。ダッシュボードに表示されるデータをフィルタリングします。データ内の潜在的に重要なイベントに関するインサイトをダッシュボードで受け取ります。KPI 詳細でプロセス動作のインジケーターを探索し、KPI シグナルを通じてこれらのインジケーターの重要な変化に関するアラートを受け取ります。

プラットフォームアナリティクスでの Now Assist

AI を活用してデータに関するインサイトを生成します。Now Assistパネルでデータの可視化を要求します。 データを自分で、または AI データエクスプローラー の共同グループと一緒に探索して、データの可視化だけでなく、要約や会話を行うことができます。

パフォーマンスアナリティクス インジケーター

ビジネスの継続的な改善を支援する方法を学びましょう。パフォーマンスアナリティクス Fundamentals を使用して重要業績評価指標を計画および実装します。さらに高度な機能を構成して、アドミニストレーターとしてデータ構造を直接操作します。

使用状況インサイト

いくつかの ServiceNow アプリケーションの使用状況に関するダッシュボードベースのアナリティクスについて説明します。アドミニストレーターは、ユーザー数、維持率、動作など、モバイルアプリケーションと Web アプリケーションの両方でのユーザーエンゲージメントに関する情報を取得できます。

プロセスマイニング

ビジネスの簡素化、ワークフローのボトルネックや逸脱の特定、プロセスのフィルタリングと比較などを行う方法を見つけます。主要なプロセスマイニング用語の包括的なリストには、企業から最も効果的なパフォーマンスを引き出すのに役立つすべての主要な用語とその定義が記載されています。

タスクマイニングでの分析

プロセスオーナーがワークステーションアクティビティを収集および分析して、タスクの実行方法を理解し、非効率性を特定し、データに基づく意思決定を行うのに タスクマイニング がどのように役立つかについて説明します。

コア UIのレポートとダッシュボード

アドミニストレーターやその他のステークホルダーが、 コア UI ダッシュボードを使用してリアルタイムのデータレポートを操作し、傾向を分析できるようにします。データとビジネスゴールに合わせて、 パフォーマンスアナリティクス ウィジェットを作成して定義し、それらの可視化を使用するクイックビューダッシュボードを構成します。オプションのアドオンとして、 アナリティクスハブ を使用して詳細なデータ探索、経時的なアクティビティの調査、スコアとベンチマークの比較、その他のさまざまなターゲットや傾向の分析を行います。