故障 を使用すると、優先度、カテゴリ、アサイン先グループなどの定性的属性によってインジケータースコアをグループ化またはフィルタリングできます。ブレークダウンは、 アナリティクスハブ、KPI 詳細、およびダッシュボードに適用できます。

各ブレークダウンの値は、ブレークダウン 要素と呼ばれます。たとえば、優先度ブレークダウンには、[重大]、[高]、および [低] の要素を含めることができます。ブレークダウンは、これらの要素の取得元に応じて、自動、手動、または外部に分類されます。自動ブレークダウン要素はブ レークダウンソースで指定されます。手動ブレークダウンには、組織を定義するための要素が手動で入力されています。最後に、外部ブレークダウンは、ブレークダウン要素を取得するための JDBC データソースと SQL ステートメントを指定します。

たとえば、アサイン先グループ別のオープンな変更の数を確認できます。または、優先度別の新規変更の数を表示することもできます。