最高デジタル責任者 ダッシュボードデータの可視化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • これらのデータの可視化を使用して、組織内で顧客満足度、使用状況、および変換にどのように対処しているかの概要と詳細ビューを取得します。

    可視化 可視化タイプ データソース
    感情 cSAT 単一スコア cSAT
    感情 レスポンダ 単一スコア レスポンダ
    感情 cSAT 線グラフ cSAT
    感情 低 cSAT プロパティ 水平バー cSAT
    使用状況 MAU 単一スコア MAU
    使用状況 ヒット数 単一スコア ヒット数
    使用状況 アプリケーション別の月間アクティブユーザー数 (MAU) 垂直バー MAU
    使用状況 アプリケーション別のヒット数 垂直バー ヒット数
    操作 P1s の数 単一スコア P1 インシデント
    操作 SLA の達成状況 単一スコア CDO:時間内に解決されたインシデント %
    操作 P1s 解決 線グラフ P1 インシデント
    操作 SLA の達成状況 線グラフ CDO:時間内に解決されたインシデント %
    変換 セルフサービス % 単一スコア セルフサービス %
    変換 自動化 % 単一スコア 自動化 %
    変換 チャネル別のセルフサービス解決 水平バー セルフサービス %
    変換 サービス自動化 線グラフ 自動化 %
    結果 コスト節減 単一スコア コスト節減
    結果 合計支出 単一スコア 合計支出
    結果 コスト節減 水平バー コスト節減
    結果 合計支出 水平バー 合計支出