データ可視化の質問
質問別にデータ可視化のテーブルデータをグループ化またはフィルタリングできます。テーブルは質問をサポートしている必要があります。
質問別にグループ化されたデータの可視化を作成すると、次のことに役立ちます。
- 顧客の質問に回答が得られているかどうかを判断します。
- 要求プロセス中に顧客からより多くの情報を取得します。
データソースは、質問が関連付けられている非サービスカタログテーブルである必要があります。タスク [task] テーブルから拡張されたテーブル (たとえば、インシデント [incident] テーブルや問題 [problem] テーブル、またはレコードプロデューサーテーブル [sc_cat_item_producer] から質問をフィルタリングまたはグループ化できます。
カスタム条件を作成するときに質問を使用して、データソースをフィルタリングできます。データの可視化のタイプがサポートする [グループ] または [代替グループ] フィールドでも質問を使用できます。
注:
テーブルに関連付けられたレコードプロデューサーがある場合、そのレコードプロデューサーで定義された変数は、次の質問タイプを除き、データソースをフィルタリングするための条件ビルダーの質問として使用できます。
- ラベル
- リッチテキストラベル
- マクロ
- コンテナ
レコードプロデューサー変数でグループ化することはできません。詳細については、「レコードプロデューサー」を参照してください。
データの可視化での質問の使用
テーブルのタスク [task] 階層からのデータの可視化では、テーブルに定義された質問を使用して、データをフィルタリングまたはグループ化できます。
始める前に
必要なロール:viz_creator 以上 (itil を含む)。データを表示するには、データソーステーブルのreport_viewアクセス制御によって許可されるロールが必要です
このタスクについて
質問をフィルター、グループ化基準、または別のグループ化基準として使用します。
注:
ボックスおよび Trendbox の可視化では、質問をグループ基準または代替のグループ基準として使用することはできません。単一スコア、カレンダーレポート、およびジオマップの可視化では、どのフィールドのグループ化もサポートされていません。ピボットテーブルの可視化では、質問別に列または行としてのみグループ化できます。
手順
フィルターとしての質問
ここでは、データ可視化の [データソースを編集] ページを開きました。このデータ可視化にはカスタム条件が定義されていないため、[ カスタム条件を追加] を選択します。
![[データソースを追加または編集] ページの [カスタム条件を追加] リンク。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/api/khub/maps/vVhf2NOX6tobNd2cGgjeGg/resources/FqI7bCA0zzCUstHZv0altA-vVhf2NOX6tobNd2cGgjeGg/content?v=a67e40a576f2f436)
次に、質問するフィールドリストを下にスクロールして選択し、質問を選択します。

最後に、演算子と値を選択します ( Is |A4をクリックし、[ 適用]を選択します。
グループとしての質問
この場合、インシデントテーブルのデータを水平棒グラフで可視化します。[グループ分け基準] セクションで、グループ化基準を編集します。フィールドのリストの一番下までスクロールし、[アクティブ] フィールドを質問に置き換えて、質問を選択します。
![[グループ] フィールドでの質問の選択。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/api/khub/maps/vVhf2NOX6tobNd2cGgjeGg/resources/LXU9K2V2EnDZ7fNTBwAVug-vVhf2NOX6tobNd2cGgjeGg/content?v=e4f9cd0430cc6b2c)
質問をピボットテーブルの行または列として追加する場合、エクスペリエンスはほぼ同じです。
代替グループとしての質問
別の質問を代替グループ化基準として作成します。[ 代替グループ化基準を追加 ] を選択し、[ 質問] までスクロールします。他のメニューとは異なり、その位置は下部ではなくアルファベット順です。[質問] を展開すると、リストが質問の選択に変わります。グループとして利用できたすべての質問が代替のグループ化基準として利用できるわけではありません。いずれにせよ、いくつかの質問を選択して [すべて適用] を押します。
