CDO ダッシュボードアプリケーションは ServiceNow Store から無料で入手できます。ただし、ダッシュボードのコンテンツには、次のアプリケーションに対するプロフェッショナル資格が必要です。 IT Service Management。このプロフェッショナル資格には、プラットフォームアナリティクスのライセンスが含まれます。

これらのソリューションは、CDO ダッシュボードの測定基準で使用されるプラットフォームアナリティクスインジケーターと関連するデータコレクションジョブで構成されています。前提条件となるライセンスがない場合は、インストールが続行されます。ただし、必要なプラグイン (アプリケーションマネージャーにあります) とアプリケーション (ServiceNow Store にあります) と基礎となるデータがないと、ダッシュボードには関連するメトリクスが表示されません。 ライセンスとエンタイトルメントについて質問がある場合は、アカウント担当役員にお問い合わせください。

さらに、プロフェッショナルライセンスには com.snc.pa.premium.all_content アプリケーションプラグインが必要です。